走進建行網點，拿出身份證即可在智慧櫃員機上辦理政務事項，這將成為南京市民的一項新選擇。

為提升便民利企服務水準，踐行“我為群眾辦實事”，近日，南京市政務辦與江蘇省南京分行共同打造的“STM政務服務項目”正式發佈，第一批政務服務事項在建行122個網點上線，市民可在智慧櫃員機上自助辦理政務事務，南京分行也成為南京市首家實現政務“一體化辦理”的銀行。據了解，該項目借助建行網點輻射範圍廣且自助終端鋪設數量多的優勢，有效拓寬延伸南京市政務服務受理渠道，為群眾提供更多辦事網點，切實落地 “15分鐘政務服務圈”，將銀政服務資源有效整合，使服務更加智慧化、便民化。

網點化身“家門口的政務大廳”

“太方便了，在家門口的建行就能辦理政務服務，以後再也不用東奔西跑了。”6月24日，在城南支行網點內，市民李大爺通過政務服務自助終端設備，自助完成了用水過戶業務，解決了一直困擾他的問題。李大爺説，前兩年他在夫子廟附近購買了一套房子，因不會上網，又覺得跑供水公司麻煩，所以一直沒辦過戶，這次在家門口建行網點，點點自助機就完成了過戶流程，讓他喜出望外。

網點工作人員介紹，李大爺體驗的這台機器是在原有的智慧櫃員機上新嵌入“STM政務服務項目”，可辦理“電子稅票”“個人用水過戶”“水費卡補辦””居住證辦理”“異地貸款證明查詢”等事項，在材料齊全的情況下，在自助機上即可完成辦理和查詢，大大方便了網點周邊市民的政務辦理需求。

多個板塊政務服務全自助辦理

為進一步提高基層響應群眾需求和為民服務的能力，讓群眾就近享受到更多高效便捷的政務服務，南京市政務辦致力建設“15分鐘政務服務圈”。此次與南京分行共同打造的“STM政務服務項目”真正縮短了市民的辦事物理路徑，利用建行現有自助智慧櫃員機，嵌入政務服務模組，實現政務服務“可查詢、可預約、可辦理”。

據了解，“STM政務服務項目”涉及稅務、水務、機動車業務、居住證辦理、客貨車運輸、住房保障、醫療衛生等多個板塊的政務服務。目前，已試點上線第一批事項，分行122家網點上線29個查詢列印類政務服務事項，其中玄武支行營業部、城南支行營業部、自貿試驗區南京片區支行等53家網點可實現58項政務辦理，辦理項目更多更豐富。3個月後，這58項政務辦理將覆蓋分行全部網點，市民帶上身份證和相關材料即可在建行STM上自行辦理。

（俞湄　盧一菲）