探討案例開發的價值、作用和未來
----——建行大學哈佛示範案例研討會在京舉辦
■ 榮媒
7月14日,建行大學哈佛示範案例研討會于校本部成功舉辦。哈佛商學院企業學習中國總經理兼資深顧問李梁梁以及建行大學、投資銀行部主要負責人,相關部門業務骨幹等出席研討會。
前期,建行大學、投資銀行部與哈佛商學院企業學習中國團隊密切合作,共同開發了“中國建設銀行:開啟投資銀行業務的數字化創新之路”案例,包括5個視頻案例和近8000字的案例報告,生動講述了我行投資銀行部“飛馳E+”和“飛馳E智”數字化平臺開發的創新實踐。本次研討會旨在展示示範案例開發成果,總結案例開發經驗,探討案例在建行的價值、作用和未來。
哈佛商學院是案例教學法的開創者和引領者,在其百年案例發展歷程中,不斷探索著案例形式的創新和應用實踐的發展。此次哈佛商學院企業學習團隊和建行大學的合作開創了國內以視頻形式展示企業案例的先河,合作成果將收入哈佛商學院出版的案例和課程資源庫。視頻案例以“案例主人公自述還原場景+思考感悟”的訪談形式聚焦業務,在3-5分鐘時間內,高度凝練、言簡意賅地向受眾傳達案例背後的“道”。作為傳統文字案例的創新,視頻案例以高效的開發、傳播過程,幫助案例受眾、案例主人公教學相長,其聚焦、對話和真誠的特點也能夠引發學員深入的思考。視頻案例與文字案例相互配合,能擴大案例的應用場景,給更多業務形式、不同業務條線帶來思維升維。
在研討交流環節,與會嘉賓認為,此次建行大學哈佛示範案例形式非常新穎,適合當今學習的趨勢和規律,能讓觀眾對主題快速形成了解和認識,産生更全面的理解和更深的學習體會。以此示範案例開發為契機,業務部門可以多挖掘案例,從員工、客戶、外部機構等多角度、多層面切入,從生動故事中提煉規律性的啟發,借助案例載體提煉新金融業務經驗的“道、法、器”。
研討會指出,建行推進新金融實踐以來,各條線都産生了大量的創新,涌現出一大批新金融實踐的典型案例,希望能和哈佛商學院企業學習團隊進一步合作,挖掘各部門、各機構的先進經驗和鮮活案例。董事長田國立曾作出指示:建行大學要多吸收國際優秀的教學經驗,通過還原真實案例,讓學員深刻體會市場的瞬息萬變和決策的重要、艱難,學會避免危機、解決危機和危機後的應對處置方法。下一步,建行大學將與業務部門加強融合、形成合力,聚焦瞄準具有鮮活生命力的亮點和做法,以案例為載體,講好建行的新金融故事。不斷加深全行員工對新金融重大價值、豐富內涵的理解,增強全行推動新金融的自覺性、堅定性,助力新金融行動縱深推進。
據了解,建行大學將逐步建立“13323”案例體系。具體來説,要搭建“一”個案例系統,實現案例工作橫向服務員工“有寬度”、縱向服務師資“有深度”,讓員工有所收穫、讓知識持續傳承、讓業務不斷發展;要樹立案例助力業務發展、員工成長、對外輸出“三”個目標;健全案例方法體系、標準體系、認證體系“三”套體系;建設專職案例專家、兼職案例研究員“二”支隊伍;開發案例産品、知識産品、教學套件“三”類産品。