問：小微，我想改分期金額或者取消分期，怎麼辦理呢？

小微答：小微幫您想辦法~成功辦理信用卡帳單/消費/現金分期後，如需取消，您可登錄手機銀行，通過“信用卡—卡服務—我要分期—分期查詢”辦理。

更改期數、金額或取消其他類型分期，請您致電客服熱線95533，按#號鍵，再選擇“3信用卡服務”，轉人工服務諮詢。

問：小微，我要查詢對公賬戶開戶行。

小微答：對公賬戶開戶行，小微教您來查詢：1、您可以登錄企業手機銀行，點擊“賬戶查詢”，再點擊該賬戶進入賬戶詳情界面，查看該賬戶的開戶行資訊。2、您可以編輯手機短信“khcx#賬戶全賬號” 至95533，查詢開戶行名稱、地址及電話。您是不是學會了呢？

問：小微，怎麼設置手機銀行刷臉登錄呢？

小微答：是這樣的，因手機型號及功能差別，目前我行手機銀行通過驗證面部方式登錄分“面容”和“刷臉”，具體區別如下：

面容：僅iPhoneX及後續機型支援開啟“面容”登錄功能，開啟後可刷臉直接登錄手機銀行，無需驗證登錄密碼/指紋。您可點擊手機銀行左上角“≡”圖標，通過“安全中心—安全驗證—面容”功能表開啟或關閉。

刷臉：開啟“刷臉”登錄後，在登錄手機銀行時需先驗證登錄密碼/指紋，再進行刷臉驗證（即在原登錄流程上增加刷臉，進行雙重驗證）。您可通過手機銀行“安全中心—安全驗證—刷臉”功能表開啟或關閉。

問：小微，你們建行可以查詢公積金餘額和明細嗎？

小微答：如您所在地區已開通銀行渠道查詢，您可通過以下任一方式查詢公積金賬戶餘額、明細：1、通過手機銀行首頁“賬戶—其他賬戶—公積金”功能表查詢。 2、通過我行官網首頁“賬戶查詢—馬上查詢—公積金查詢”，按提示填寫資訊查詢。小微溫馨提示您：如您所在地區未開通銀行渠道查詢，請通過所屬公積金中心查詢。