問：小微，為什麼我剛通過手機銀行辦理轉賬要讓我輸入取款密碼呢？

小微答：是這樣的，為進一步保障您的資金安全，首次使用手機銀行某一付款賬戶向陌生收款賬戶轉賬，或系統識別到與收款賬戶轉賬交易風險較高時，需輸入賬戶取款密碼進行驗證。請不要擔心哦~

問：小微，我想辦理信用卡積分換禮，在哪操作呢？

小微答：小微來啦~您可登錄手機銀行，通過“信用卡—積分兌換”進入積分商城，並選擇禮品進行兌換。

問：小微，我的儲蓄卡要在境外網站支付，怎麼開通境外交易功能呢？

小微答：小微這就來幫您~如果境外商戶支援使用人民幣支付，您可選擇以下任一方式辦理：1、通過手機銀行“首頁—賬戶—儲蓄賬戶—賬戶服務—管理境外交易”功能表辦理。2、網銀簽約客戶登錄個人網上銀行，通過“我的賬戶—賬戶管理—交易設置—境外交易設置”辦理。您學會了嗎？

問：小微，我想提前終止分期，手續費怎麼收？

小微答：有問題找小微，小微這就來幫您~若您申請提前終止帳單/消費/現金分期，剩餘的未償還本金將一次性計入下一期帳單，您應于該期帳單到期還款日前償還剩餘的全部本金和該期手續費，已收取的分期手續費不予退還。

若您申請提前終止龍卡隨付貸或專項分期（如購車分期、裝修分期、分期通等），則按辦理時分期約定協議而定，具體可詳詢受理人員。