7月15日，全國政協委員，中國建設銀行信用卡中心總經理趙宇梓做客人民網。

[主持人]:首先我先給大家講一個數據。截止到2008年12月25日，建行龍卡信用卡發卡量超過1860萬張，發卡量消費交易金額、貸款餘額、營業收入等在同業中都位居前列，而這個數據是半年的，趙總今天肯定給我們帶來最新的數據，首先請趙總給網友介紹一下建行信用卡業務的情況。
　　[趙宇梓]:受到金融危機一些情況的影響，但是我行信用卡業務取得了驕人的業績，今年上半年新增發卡超過三百萬張，總額超過了2200萬，消費交易額在去年的基礎上，同期相比，增長100%。今年上半年實現了1260億元的交易額。從貸款營業額來看，今年增長也比較快，超過了50多億。另外業務收入增長超過了80%。從信用卡的數據來看，好象金融危機對經濟的影響比明顯，而且還是一個持續的快速的增長過程。從我們資産品質來看，還是繼續保持比較良好的發展。180天以上的不良率大概也就在1%左右。　

[主持人]:貸款不良率還是很低的。
　　[趙宇梓]:一般美國現在已經超過10%以上了。一般人家衡量，4%到5%還是比較正常的，我們現在是1%。
　　[主持人]:建行信用卡取得了非常優異的成績，如果把取得這樣成績的原因濃縮一下，趙總覺得應該是什麼？
　　[趙宇梓]:應該就是中國這樣一個信用卡市場，畢竟我們的信用卡這幾年剛開始發展，滲透力各方面還不高，這個市場處於高度的快速發展階段。我覺得這是最最重要的。第二，老百姓對信用卡的熟悉程度、認知度提高了。以前窮，收入低，別説信用卡，連錢都很少，現在慢慢地大家熟悉了信用卡。通過前幾年的培育，大家對信用卡的認知、熟悉程度大大提高了。第三，老百姓的收入在快速增長。另外，我們支付的環境在極大的改變。當然，還有銀行的努力。比如剛才談到的，可能也與銀行加大對客戶的服務，不斷推出各種新的産品，也是很重要的一個方面的原因。
　　[主持人]:創新是金融産品進步的靈魂，國內各家銀行都在信用卡方面做了很多的努力，建行也在這方面做了很多的創新，您給我們介紹一下建行的創新情況。
　　[趙宇梓]:一般人認為，信用卡就是一張卡片，就是一個支付工具。從事信用卡業務以後，才發現，它不僅是一種支付工具，更重要的還是一種消費信貸，是一種産品。它裏面既是技術含量比較高的産品，同時，又是我們資金密集型的行業，它也是人員非常密集的行業。它的特點決定了信用卡産品和人家的産品還不一樣。如果單單從卡片來看，好象看不出什麼，但是，同樣作為一個持卡人，裏面的技術含量不一樣，裏面的增值服務不一樣，方便程度不一樣，産品功能不一樣，大家的接受程度就會不一樣。所以，創新是信用卡的靈魂，如果離開了創新，可能這個産品受歡迎程度就會大打折扣。這幾年我們在創新方面的確也是做了很多工作。首先是産品理念的創新。比如我們推了“民校卡”、“民生卡”、“民企卡”，這就是一種創新。“名校卡”，就是把大學生對母校的認同、一種情懷，或者畢業以後對母校的回饋以及和母校保持一種聯絡、一種紐帶，都包含在裏面。同時我們在設計當中，還會有一個功能，對母校的一些反饋。比如大學畢業以後，有一個成功人士，可以給母校捐一定數量的錢款，但是大部分學生畢業以後很難做到。但是對母校的全權之信是存在的，所以他很想出一份力。現在銀行免年費，但是作為學生來説，我可以有這樣一個功能，每年捐20塊錢給母校，作為我的一片心意。如果每年拿20塊錢寄到母校去，母校覺得很奇怪。不管你有多大的成功，它都能把自己的那份情感展現出來。所以推出了“名校卡”，90多所學校都和我們合作發行了這個卡。同樣我們的“民企卡”也是，就是對企業的認同，包括我們的“民生卡”，對我們城市的宣傳，我們結合公務員推行我們的卡，所以這些都非常成功。另外結合其他的元素，比如我們結合姚明，把籃球愛好者或者對姚明的球迷結合在一起，加了“我和姚明一起贏”，他這場比賽贏了之後，他的積分會加倍。所以發行一年不到，就發了100多萬。　另外我們最近推的歐洲豪門四大球隊推的“冠軍足球卡”，推了三個月，就發了20多萬張。他們的進球分是2個，我們的積分就是2倍，3個就是3倍，4個就是4倍。包括簽名禮品，包括各個球隊的珍藏冊送給我們的持卡人，當然在創新方面還有很多。我覺得信用卡在不斷地創新當中求發展，不要把它當做支付的工具。

[主持人]:信用卡本身具有這種透支功能，使得它對消費有比較強的促進作用。在當前中國保增長、調結構、促發展的情況下，倡導拉動內需的情況下，信用卡能起到什麼樣的促進作用？　
　　[趙宇梓]:最近我也在這方面發表了一些觀點。我認為，信用卡在拉動內需方面是可以大有所為的。前面也談到了，信用卡除了支付結算功能之外，最重要的實際上還是消費貸款的産品。尤其像比較成熟的市場，像香港、台灣，包括美國、歐洲等等，持卡人或者客戶運用信用卡可以比較快地得到銀行的小額消費信貸。它手續簡單，不要擔保。所以被持卡人廣泛使用。國內在這一塊，大家對這個方面還需要一個過程。但是目前來看，接受程度也是在快速提高，尤其是年輕一族。從我們建行的數據來看，22歲到40歲以下的群體，對消費信貸的概念特別能夠接受。消費信貸在我們目前的信用卡裏面也可以看出來，去年和今年，消費信貸這一塊功能得到了充分的展示，而且使用消費信貸的人越來越多。:我有幾個數字:從去年到今年，通過信用卡使用過消費信貸的有70萬，去年下半年到6月底，單單為汽車分期付款的就有20000戶，也就是為2萬輛汽車提供了消費信貸，這個數據佔中國汽車商用車銷售裏面每一千輛裏面就有三戶使用我的消費信貸。從這個可以看出來，對我整個的刺激消費、拉動內需的作用還是非常明顯的。

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