“這麼快就批好啦!真想不到!”建行廣東省惠州市分行中小企業客戶部的小劉，每天固定點擊市分行資訊服務站中的“熱點專題 ”欄目時，不由得發出這樣的感慨。

原來，該分行日前下發了《信貸審批應急預案》，對中小企業貸款及個人助業貸款兩個信貸品種，實施差別化優先審批服務，並每天工作結束前，在分行內部網站上及時公告項目審批工作進度情況，爭取符合條件的客戶在最短時間內放款，獲得了客戶的認同、良好的口碑。

根據項目審批數量情況，該分行將應急預案分為一般應急預案和特殊應急預案。一般應急預案啟動條件為：連續2個工作日日受理中小企業貸款及個人助業貸款項目達到5個(含)以上；特殊應急預案啟動條件為：受理中的中小企業貸款及個人助業貸款項目達到15個以上。

採取一般應急預案時，分行信貸審批部門實行全天候審批，即審批人員晚上及節假日加班審批，每日安排一次審批會議，確保項目在3個工作日內完成審批。採取特殊應急預案時，對中小企業貸款1000萬元以上、個人助業貸款300萬元以上項目，由審批部門負責人直接督辦；實行全天候審批、受理與審批平行作業，抽調人手加強項目審查，加快審批進度。

同時，分行信貸審批部門還提供專業技術及會前溝通服務。對經營部門在行銷 中遇到重大疑難、風險難於把握的項目，審批部門提供技術和政策支援，及時給予指導。對審批前需要溝通的特別項目，審批人強化與經營部門的資訊溝通和協作聯動，提高服務效率，促進業務發展。