9日，國內銀行業第一家專門致力於産品創新的實驗室在建設銀行率先建成並投入使用。這表明建設銀行在推進産品創新、提高經營管理專業化和精細化水準方面又邁出新的步伐。

　　這家名為建設銀行北京産品創新實驗室的研發機構是運用創意整合、原型設計、場景模擬、可用性測試等科學方法和工具，由專業人員在特定實驗場所進行協同研發的創新工作模式。實驗室通過收集和篩選來自市場、客戶、內部員工的産品創意，經過加工整合，建立起相對完善的産品概念，進而在此基礎上開發出可觀察、可試用、可體驗的産品原型，用於深入探討、研究産品的結構、功能、適用範圍和易用程度，為産品創新決策及其後續規模化開發提供依據。

　　建行率先建立産品創新實驗室是為了培育引領市場的産品創新能力，提高創新産品的風險回報平衡水準、投入産出效率以及對目標客戶需求的適合度，更有針對性地滿足客戶不同需求，從而在同業中增強有效競爭力。

　　産品創新實驗室的建立是建行同戰略投資者美國銀行的合作項目之一。建行充分借鑒了美國銀行産品創新經驗技術，引進了美國銀行多種工具和方法，評價創新管理現狀、發掘需求、判斷産品創新程度。

　　據建行有關人士介紹，北京産品創新實驗室是該行2007年建立的新産品創新流程體系的進一步擴展深化，其未來的主要目標是成為建行重要産品創新的試驗基地，以務實創造的精神，在有效平衡風險回報的基礎上，為該行拓展新市場和新的利潤增長點取得産品研發測試成果。

建行已在全行範圍內樹立起了不斷創新的理念，在創新中求發展已成為各業務條線的共識。近年來，建行産品創新能力不斷取得突破，2007年和2008年共計創新産品800多項，有力地支撐了全行各項業務持續快速增長。建行還在國內銀行業中率先建立了客戶之聲體系、客戶體驗中心、客戶分析中心，真正做到從客戶關切出發，傾聽客戶的聲音，滿足客戶需求，提升客戶體驗。

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