建設銀行自恢復重建以來，在黨中央、國務院的正確領導下，積極探索建立現代金融企業制度，不斷深化經營管理體制改革，努力實現科學發展，始終走在我國金融業改革開放和發展的前列。特別是股改上市以來，建行在支援國民經濟發展和服務大眾生活上發揮著越來越重要的作用，受到境內外客戶、投資者和資本市場的認可和肯定，市值已躋身全球上市銀行前列。

建立現代公司治理機制，為長遠發展奠定堅實基礎

　　建立和完善公司治理，是建行進行的最重要的基礎性變革。改制後，建行既廣泛吸收借鑒國際同業先進經驗，又立足自身情況，建立了由股東大會、董事會、監事會和高級管理層組成的治理架構，逐步形成了決策機構、監督機構和經營管理層之間的相互協調和相互制衡機制。董事會在公司章程和股東大會授權的範圍內獨立地履行公司決策職責並承擔相應的法律責任，經營管理層在董事會授權範圍內自主行使經營管理權，監事會切實履行監督職責。建行還在國內同業中較早建立了獨立董事制度。　

　　建行將員工視為最寶貴的財富和公司治理的重要參與者，高度重視廣大員工參與民主決策、民主管理和民主監督。上市以來，建行已召開三次全系統職工代表大會，審議公司發展戰略和關係職工切身利益的議案。一些全行性的工作會議也邀請一線員工代表參加，員工提出的許多有價值的建議在經營管理活動中得以及時採納。

轉變經營理念，推進戰略轉型取得實效

　建行明確提出建立“以客戶為中心”的理念和機制，並將其確定為股份制改革的核心內容。

　　作為貫徹“以客戶為中心”經營理念的重點領域，建行與美國銀行合作，在國內同業中率先實施“零售網點轉型”項目。到目前為止，已有一萬多家零售網點實現了以行銷服務為主的功能轉型，佔網點總數約八成。轉型後的網點日均産品銷售量提高67%，是轉型前的2.15倍。尤其值得稱道的是，轉型網點的客戶等候時間平均下降39%，大大節省了客戶的時間，客戶排隊現象大為緩解。

　　建行在發展過程中一直非常注重創造性地滿足客戶金融需求。針對小企業金融需求“短、小、頻、急”的特點，建行于2005年就創新推出了“成長之路”和“速貸通”兩個為小企業客戶量身定做的産品和服務品牌，受到客戶廣泛歡迎，並被銀監會評為“全國銀行業金融機構小企業貸款工作先進單位”。近年，建行又與阿里巴巴公司合作，借助網際網路平臺，創新推出“網路聯貸聯保”、網上速貸通及供應鏈融資等創新産品和服務，今年上半年已向175個客戶發放貸款5.2億元，使更多信用良好的小企業獲得金融支援。

創新風險理念，提高風險管理水準

　　為從根本上提升風險管理水準，建行將樹立現代風險管理文化作為發展要務，提出“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關鍵”的風險理念，並在風險內控方面進行了一系列大膽創新。1999年，建行率先開始實行獨立審批人制度；2005年實施審計體制改革，設置首席審計官，對全行審計工作實行直接管理；2006年，在同業中首家設置首席風險官，並由總行向一級分行統一派出風險總監，一級分行向二級分行派出風險主管，二級分行向縣級支行派出風險經理，建立起了全行集中、垂直的風險管理組織架構和覆蓋全行業務的風險管理體系。同時，建行還推行了風險經理和客戶經理“平行作業”等許多創新的風險管理工作機制。

　　在風險管理技術方面，建行將借鑒國際同業經驗與內部創新有機結合，風險管理的專業化和計量化水準處於國內同業前列。建行在同業中最早引入經濟增加值方法，通過經濟資本配置的杠桿作用，把業務轉型和風險控制的戰略要求落實到全行各個層面。建行還深入推行包括十二級分類、內部評級系統、經濟資本計量等定性與定量相結合的風險管理工具，並做好實施巴塞爾新資本協議的準備工作，加快了包括公司信用評級優化、零售評分卡、組合管理、押品管理監測等在內的風險計量項目群建設。