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《上海金融報》:建行全面優化個人網銀開通流程

發佈時間:2009-09-22

 

近日,建設銀行對個人網上銀行的開通流程進行全面優化。

首先,優化櫃檯和網上開通及登出流程,包括免除客戶櫃檯填單和設置登錄密碼操作,並在首次簽約時減少密碼輸入次數;增加網銀盾快捷登錄方式,僅需插入網銀盾和輸入登錄密碼;當天首次正確輸入登錄密碼後無須再輸附加碼;減少客戶線上開通填寫資訊要素;新增一鍵登出服務功能。其次,盡力實現便捷與安全的統一,包括優化登錄密碼設置和簽約客戶首次登錄驗證功能;提供e路護航網銀安全組件服務,免除輸入交易密碼和附加碼的環節;禁止遠端登錄使用網銀盾,確保客戶使用安全。

此外,優化與開通流程相關的重要功能,包括新增網上重置登錄密碼及忘記昵稱恢復客戶號登錄功能;新增網銀盾智慧管家,統一網銀盾管理工具;實現網銀盾復用功能,提高客戶滿意度。