前11個月建行新增手機銀行活躍客戶832萬，總數7452萬戶。使用建設銀行和工商銀行手機銀行業務的人數最多，分別佔33.4%和32.9%。

建行電子銀行部網上銀行處高級經理鄧華峰稱，截至2009年11月底，建行手機銀行(WAP)客戶數達到1327萬，基於短信模式的手機銀行客戶達到6125萬戶，兩者相加共計7452萬戶，繼續保持國內同業第一。

“今年前11個月，我行新增手機銀行活躍客戶832萬，完成交易5071萬筆，交易額2136億元。”鄧華峰説，“需要指出的是，新增的832萬客戶都是活躍客戶，也就是至少登錄過手機銀行並完成一筆交易的客戶。”

據了解，建行手機銀行的交易額和交易量同樣位居同業第一，遠遠大於其他商業銀行。