2009年，中國建設銀行推出網上銀行服務10週年。12月29日下午14：00，建行在北京産品創新實驗室舉辦“媒體記者體驗電子銀行”活動，讓到會者體驗建行“e路通”品牌電子銀行，共用建行電子銀行10年發展成果。

2009年，建行個人網上銀行系統全面升級，今年的系統升級是建行邀請新老客戶，經過專項客戶體驗測試後，在充分考慮客戶建議和使用感受的基礎上，對服務流程進行優化改進，大大增強了個人網上銀行從開通到使用的便捷體驗。

從現場開卡到使用移動終端簽約電子銀行，全程方便快捷。在工作人員引導下，媒體嘉賓親身體驗了建行網上銀行、手機銀行、短信金融服務和網際網路網站的亮點功能。

截至2009年11月底，建行個人網上銀行客戶數超過3800萬戶，企業網上銀行客戶數達到68萬戶，網上銀行總交易量達到16億筆。建行手機銀行客戶數突破1300萬戶，交易量達到5000萬筆。目前，建行國際網際網路網站日均頁面瀏覽量突破1300萬，單日最高頁面瀏覽量達到了1539萬。建行全國電子銀行與櫃面交易量之比達到77 %，建行北京市分行的電子渠道與櫃面交易量之比達到143%，意味著通過電子銀行渠道實現的交易量接近於櫃面渠道交易量的1.5倍，簡單地説，就是在北京除了看得見的建行網點以外，還有相當於建行網點1.5倍的虛擬銀行在服務客戶。電子銀行作為一種全新的銀行理念和服務方式，對建行乃至整個行業的銀行服務産生了重要影響。