29日從中國建設銀行獲悉，該行全國電子銀行與櫃面交易量之比達到77%，其中，建行北京市分行的電子渠道與櫃面交易量之比達到143%，意味著通過電子銀行渠道實現的交易量接近於櫃面渠道交易量的1.5倍。

在建行北京産品創新實驗室，建行電子銀行部總經理徐捷表示，建行會加強電子銀行的增值服務，並進一步細分客戶群，滿足不同客戶的多樣化需求，為客戶打造更加安全、便捷、友好的電子銀行。建行産品創新實驗室於今年9月成立，是國內銀行業首個專門致力於産品創新的實驗室。

據建行電子銀行部有關負責人介紹，2009年，建行個人網上銀行系統全面升級。在廣受關注的網銀安全方面，建行推出了短信驗證服務，客戶定制短信驗證服務後，在辦理轉賬支付交易時，系統將向客戶預留的手機號碼發送交易資訊及驗證碼，客戶將短信驗證碼輸入網銀系統，方可繼續交易。相比傳統的只有驗證碼的方式，建行強調了交易資訊，用戶可以通過短信了解交易詳情，這樣可以防止交易被篡改的風險。此外，建行首創推出最新研發的個人網銀安全保護策略“E路護航網銀安全組件”，包括網銀安全檢測工具、網銀安全控件、密碼保護控件等一系列安全增值服務，可進一步保障網銀盾的安全性，有效防範木馬病毒的侵襲。

有關數據顯示，截至2009年11月底，建設銀行個人網上銀行客戶數超過3800萬戶，企業網上銀行客戶數達到68萬戶，網上銀行總交易量達到16億筆。建行手機銀行客戶數突破1300萬戶，交易量達到5000萬筆。目前，建行國際網際網路網站日均頁面瀏覽量突破1300萬，單日最高頁面瀏覽量達到了1539萬。