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《金融時報》:在行銷中享受工作的快樂——記建行新疆分行闕愛民和他的"愛民服務行銷法”

發佈時間:2010-01-08

20091113,建行組織全行開展學習推廣愛民服務行銷法。伴隨著漫天飛舞的雪花,一場學習闕愛民和愛民服務行銷法的活動序幕,在天山南北徐徐拉開。

闕愛民1991年由部隊一名文藝兵退役來到建行,在經警這個崗位一幹就是十年。2001年初,轉崗到一線櫃檯,並很快成為業務能手,這期間的學習、歷練與淬火,付出的艱辛與努力,是常人難以想像的。但他以堅強的毅力、勤奮與好學,使自己很快在個人行銷這片廣闊的天地迅速涅盤電子王基金王定投王保險王黃金王,一個個讓人詫異的成就,助推他獲得新疆區分行級向黨標兵、新疆銀行業協會金牌個人等榮譽。

如何最大限度地發揮向黨標兵的示範引領作用和團隊凝聚作用,建行新疆區分行營業部開展了好師傅帶出棒徒弟活動。在這一活動中,闕愛 民主動將身邊的幾個新員工帶動起來,將愛民行銷服務法的三層六類九種技巧詳細地講解給每一人,並在實際中進行具體的幫助和指導。通過一次次的言傳身教,使每一個人由不熟悉到熟悉,由不主動到主動,由零突破到穩步增長。由於用太多的時間幫助別人,他個人的行銷收入在短時間內有了一定程度的降低,但整個團隊的收入卻提高了,對此新員工們很感激。向黨標兵的影響力提高了,向黨工作站的團隊凝聚力增強了,愛民在員工中的威信也隨之提高。

截至20099月底,愛民掘金團隊共行銷黃金85公斤,實現中間業務收入7 2萬元,位於全疆網點行銷黃金前茅。與此同時,以行銷黃金為切入點,團隊的其他業務産品行銷也是遍地開花,其中儲蓄存款新增8000萬元、基金3360萬元。