《金融時報》:在行銷中享受工作的快樂——記建行新疆分行闕愛民和他的"愛民服務行銷法”
發佈時間:2010-01-08
2009年11月13日,建行組織全行開展學習推廣“愛民服務行銷法”。伴隨著漫天飛舞的雪花,一場學習闕愛民和“愛民服務行銷法”的活動序幕,在天山南北徐徐拉開。 闕愛民1991年由部隊一名文藝兵退役來到建行,在經警這個崗位一幹就是十年。2001年初,轉崗到一線櫃檯,並很快成為業務能手,這期間的學習、歷練與淬火,付出的艱辛與努力,是常人難以想像的。但他以堅強的毅力、勤奮與好學,使自己很快在個人行銷這片廣闊的天地迅速“涅盤”。“電子王”、“基金王”、“定投王”、“保險王”、“黃金王”,一個個讓人詫異的成就,助推他獲得新疆區分行級“向黨標兵”、新疆銀行業協會金牌個人等榮譽。 如何最大限度地發揮“向黨標兵”的示範引領作用和團隊凝聚作用,建行新疆區分行營業部開展了“好師傅帶出棒徒弟”活動。在這一活動中,闕愛 民主動將身邊的幾個新員工帶動起來,將“愛民行銷服務法”的三層六類九種技巧詳細地講解給每一人,並在實際中進行具體的幫助和指導。通過一次次的言傳身教,使每一個人由不熟悉到熟悉,由不主動到主動,由零突破到穩步增長。由於用太多的時間幫助別人,他個人的行銷收入在短時間內有了一定程度的降低,但整個團隊的收入卻提高了,對此新員工們很感激。“向黨標兵”的影響力提高了,向黨工作站的團隊凝聚力增強了,愛民在員工中的威信也隨之提高。 截至2009年9月底,“愛民掘金團隊”共行銷黃金85公斤,實現中間業務收入7 2萬元,位於全疆網點行銷黃金前茅。與此同時,以行銷黃金為切入點,團隊的其他業務産品行銷也是遍地開花,其中儲蓄存款新增8000萬元、基金3360萬元。