如何在不知情的情況下，銀行卡(存摺)資訊被盜或者銀行卡(存摺)及密碼同時遺失還能夠保全賬戶資金?面對社會上盜取客戶賬戶資金的犯罪案件日益增多，造成客戶損失嚴重的情況，建行廣東省分行經過近半年時間的充分論證及技術準備，首創推出“短信鎖”業務，為客戶的資金賬戶增加了一道“防盜鎖”。

據介紹，“短信鎖”業務的基本思路是把賬戶是否開通資金支出交易的決定權交給客戶，讓客戶自行控制自己賬戶辦理資金支出業務開放許可權，避免了客戶遺失卡(折)或卡(折)資訊被盜導致資金損失的潛在可能。“短信鎖”業務的適用賬戶類型包括：活期一本通賬戶、龍卡通賬戶、理財卡、準貸記卡等賬戶。

點評：銀行義不容辭的責任

保證客戶資金安全，是銀行義不容辭的責任。然而，在日益猖獗的銀行卡犯罪面前，銀行過去所做的似乎並不多，資金受損客戶數量持續不斷地攀升可視為不法分子對銀行和公安部門的肆意“挑釁”。在這場“貓”捉“老鼠”的遊戲中，狡猾的“老鼠”似乎總能逃脫“貓”的追捕，從而讓客戶“很受傷”。對此，建行廣東省分行想客戶所想，急客戶所急，在全行及同業內首創推出“短信鎖”業務，為客戶的資金賬戶增加一道“防盜鎖”的做法就不能不讓人擊掌叫好了。

非不能也，實不為也。建行廣東省分行推出“短信鎖”服務，表明銀行只要心繫客戶，把客戶的資金安全視為自己的第一責任，就一定能推出客戶歡迎、社會滿意、同業效倣的好服務(産品)。希望其他銀行今後也能有更多類似的服務(産品)出現。

能充分保證客戶資金安全的銀行，必將成為客戶首選的銀行。