建設銀行與美國銀行戰略合作近5年間,雙方累計完成41個協助型項目、31個諮詢型項目、233個經驗分享項目,美國銀行有超過1550名專家參加了戰略協助。

在美國銀行的銀行的協助下,建行在個人客戶服務、電子銀行、信用卡業務、中小企業業務、風險管理能力、資訊技術管理水準、創新能力、人力資源管理等各個方面取得長足進展。

全面提高對個人客戶的銷售與服務能力,實現個人銀行業務快速發展,是建行戰略轉型與發展的關鍵舉措。在戰略協助執行之初,建行就把個人銀行作為首選的協助領域,而這恰恰是美國銀行最具競爭優勢的業務。

在風險管理方面,建行參照美國銀行做法,實施在國際上比較先進的資産波動法,使經濟資本的計量能充分反映銀行整體風險狀況,同時也為預算管理、産品定價、客戶選擇、績效考核等提供支援,體現了銀行平衡風險和收益的管理理念,充分發揮了經濟資本防範風險和創造價值的雙重功能。

美國銀行還幫助建行在中小企業産品開發、市場行銷等方面建立起競爭優勢。雙方研發創新了小額無抵押信用額度貸款産品,以滿足客戶靈活週轉資金的需求。建行借鑒了一系列管理技術,包括風險定價方法、企業重要財務指標分析、專門的審批政策等。2009年底,安徽、福建、廣東、河北等14家一級分行辦理了小企業小額無抵押貸款業務,新增小企業小額無抵押貸款客戶95家,貸款餘額8114萬元。小額無抵押貸款平均貸款利率水準達到7.06%,較基準利率上浮32.96%,不良率為零。借助企業電子商務平臺開展網上信貸服務,在8個省市累計為2000多個客戶發放48億元網路貸款。