《上海證券報》：建行四舉措解決世博期間網點排隊問題
發佈時間：2010-05-19
世博開幕以來，建行高度重視提高網點服務效率尤其是解決客戶排隊等候問題。日前，該行上海分行制定了四項措施，力爭從源頭上解決部分網點客戶排隊等候時間較長問題。一是增加網點力量。二是強化大堂管理。三是優化業務辦理流程。四是合理設置排隊叫號機，加快客戶處理速度。據悉，四項舉措實施以來，建行上海市分行所轄網點服務效率大幅提高，客戶排隊時間明顯縮短，全行世博金融服務品質與水準得到了顯著提升。
