上市五年來，建設銀行的傳統業務穩健發展，新興業務異軍突起,這是遵循市場規律、探求市場機遇、辨析市場變化、緊貼市場需求的結果，也為全行轉變發展方式，推進結構調整寫下了濃墨重彩的一筆。

投行業務方興未艾

近年來，企業和個人客戶對於各種融資、專業理財、投資管理、並購服務等方面有著旺盛的需求。2006年，建行設立投資銀行部，投行業務開始踏上征程，經過短短幾年的快速發展，已經成為全行中間業務的重要收入來源。

2009年，建行境內投行條線共實現收入98億元，完成全年計劃的127%，是投行業務起步之年的10倍，保持了連續四年年收入平均增速120%的發展態勢。在香港從事投行業務的建銀國際實現稅前利潤20.5億港元，稅後利潤16.8億港元，分別比上年增加107%和108%，稅後利潤完成年初預算的197%。各項核心業績指標在香港同業中均處於領先地位。2009年境內外投行業務收入佔建行中間業務收入的比重已超過20%，貢獻度大幅提高。

針對政府機構、大型企業、中小企業、個人客戶等不同類型客戶的不同投融資需求，建行綜合運用傳統商業銀行、新型投資銀行、基金、信託等産品和工具，于2009年在同業中率先提供全面的多元化金融服務方案。這一特色品牌推出後，在市場上引起了較大反響。建行通過境內外聯動，推動IPO及再融資、直接投資、上市公司增持股份等新型財務顧問業務的長足發展，全年完成各類新型財務顧問項目200個。

與此同時，建行積極創新拓展産業基金業務，助推重大民生領域改革和國家經濟戰略的實施，如發起設立了醫療和文化産業基金，支援醫療和文化體制改革及産業發展。積極支援國家鼓勵的行業和産業與上海市城投集團合作成立環保産業基金；與安徽地方政府合作完成了皖江承接産業轉移投資基金的設立；與航空工業集團合作發起設立中國航空産業基金；發起設立優勢資源和創業投資基金，重點支援國家戰略性資源投入和扶持中小企業發展。

網路銀行發展迅猛

網路銀行系列産品是建行創新文化的集中體現。當前，使用阿里巴巴等電子商務平臺的中小企業數量巨大。以電子商務為代表的網路經濟是未來發展的方向，通過網路滿足中小企業的融資需求，建行在這方面邁出創新步伐，推出了頗具建行特色的網路銀行系列産品。

一是理念創新，建行在客戶評價中引入“網路信用”概念，結合客戶網路交易行為特點，在貸前、貸中、貸後各環節有針對性地實行預警和監控。二是産品創新，結合交易平臺上不同類型、不同特點的客戶，建行成功開發出“e貸通”、“e單 通”、“e保通”等網路銀行“e貸款”系列創新産品。三是科技創新，建行建立的網路銀行信貸系統，是為實現網路銀行信貸業務“全流程網上操作”而打造的專屬IT平臺，通過與合作網路交易平臺的實時對接，實現了網上申貸、網上支用、網上還款等功能，開創了國內銀行信貸業務全流程電子化處理的先河。四是組織創新。在業務試點行單獨設立網路銀行專營機構，針對網路銀行流程和業務特點，實行專人專崗專業化運營管理，提高了效率。五是風險保障機制創新。建行制定了專門的風險管理和風險補償機制，通過與阿里巴巴公司、地方政府合作建立的“風險池”制度，對發生的貸款損失進行彌補；通過網路封殺和網路曝光等特殊功能提高客戶違約成本；通過建立預警互動機制，及時、全面地了解客戶經營情況。

與阿里巴巴的合作只是建行發展網路銀行的一個縮影。2009年末，建行聯手大宗商品電子交易平臺金銀島網路公司，成功推出網路銀行“e單通”産品，引入電子倉單概念，真正實現網路的資訊流、資金流和物流的“三流合一”，實現了網路銀行産品的進一步升級。今年6月，建行又與中小企業國際貿易電子交易平臺敦煌網合作，推出網路銀行“e保通”産品，將網路交易記錄和網路交易應收賬款有機結合，實現網路交易應收賬款資訊自動觸發放款，更快捷地為中小企業提供融資服務。至此，建行網路銀行信貸産品全面覆蓋了網路交易記錄、網路物流、網路應收賬款三個關鍵特徵。目前，建行網路銀行貸款餘額已突破百億。

服務民生利國利民

教育、醫療、社保、環保、文化等民生領域事關百姓生計和社會和諧，是國家政策重點扶持、産業特徵明顯、業務種類繁多的領域，具有發展潛力巨大、輻射範圍廣泛、業務需求旺盛的特點。針對民生領域，建行在同業中率先推出“民本通達”系列綜合金融服務方案，含“教育慧民”、“醫療健民”、“社保安民”、“環保益民”、“文化悅民”共五個子品牌，全面涵蓋了教育、醫療、社保、環保、文化等民生領域。

截至2010年6月底，全行民生領域累計新增各類對公結算賬戶5054戶，其中，基本結算戶新增就達到1722戶。在機構業務貸款中，民生領域貸款佔比達到93.48% ；民生領域貸款中，AA級及以上客戶貸款佔比達到89%。

值得一提的是，“民本通達”系列綜合金融服務方案推出一年以來，“教育慧民”加強了留學金融服務、公務卡等多樣化、多元化産品服務模式，為職業教育客戶群體經營模式探索積累了寶貴經驗；“醫療健民”以“數字醫院”為契機，加大了對健康龍卡業務推介；“社保安民”通過抓政策源頭、抓排頭兵客戶、抓重點區域，初步形成規模效應，2010年6月，有8家分行實現了社保存款市場份額同業佔比第一。

統計顯示，“民本通達”系列綜合金融服務方案推廣以來，全行業務全面開花。目前，全行財政公務卡、校園一卡通等各類新增發卡150萬餘張，關聯簽約電話銀行等個人類電子渠道産品60萬戶，銷售保險、基金、國債等産品56億元,綜合金融服務正發揮著幾何級的業務增長能量。