《經濟日報》：金融服務走進千家萬戶
11月29日9點30分，記者來到位於北京市西城區阜成門外大街的中國建設銀行西四支行。推開支行大門，除了大堂經理熱情的接待外，與往日不同的是在網點的個人及對公業務區內增設的兩個“銀行業公眾教育服務日”的宣講臺。29日是“2010年銀行業公眾教育服務日”活動的第二天，在宣講臺前，記者看到整齊排列的宣講材料及專業的宣講人員，他們將在這裡接受公眾對於金融知識的問詢並主動上前進行宣講。 五分鐘後，客戶開始絡繹不絕地進入支行辦理業務，大家好奇的目光也紛紛投向了宣講臺。“在辦理信用卡業務時，為了保證身份證複印件的合規使用，您可以在複印件上註明‘本證件僅供辦理建行信用卡’使用。”大堂經理田碩對前來諮詢信用卡業務的王先生説。 記者注意到，除了耐心的宣講外，西四支行的大堂經理們還準備了一些宣傳口號，比如針對信用卡辦理的“辦理要謹慎，消費要適度”，針對銀行理財業務的“理財存款大不同，風險收益正相關；知己知彼找專家，盲目投資不可取”。“由於這些宣傳口號的幫助，前來問詢的客戶們也能將金融知識牢記於心。”田碩告訴記者。 “廣大金融消費者是金融工具的服務和最終使用者，隨著金融産品和服務方式越來越多樣化，向公眾普及金融知識十分重要。”建行西四支行個人銀行業務中心經理張珂告訴記者，除了在銀行業公眾教育服務日活動的兩周內向客戶普及金融知識外，在建行西四支行ATM機自助服務區也有客戶經理隨時巡視，提醒使用自助機具進行大額匯款的客戶了解匯款方的資訊，確認匯款賬號是否有誤，以防錢款丟失。 建行西四支行僅是建行在銀行業公眾教育服務日活動中設立的宣講網點之一，在持續兩周的活動時間內，建行採取多種形式向公眾宣講金融知識，通過各網點LE D顯示屏滾動播出本次活動主題宣傳口號，或通過宣傳橫幅，引起社會公眾對本次活動的普遍關注；在營業網點內張貼宣傳海報、發放宣傳折頁，同時通過網點電視機滾動播出活動宣傳片等形式，積極向社會公眾和廣大客戶普及金融知識。建行廣西分行的十四個二級分支機構還紛紛派出業務精英，以走上街頭的形式與社會公眾進行面對面的宣傳溝通，為社會公眾答疑解惑。 正是這些豐富多彩的宣傳普及活動，讓金融服務走進千家萬戶。
