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搜狐理財:建設銀行積極參加“銀行業公眾教育服務日活動”

發佈時間:2010-12-08

 

1128,由中國銀監會公眾教育服務中心主辦、中國銀行業協會協辦的“2010年中國銀行業公眾教育服務日活動”在北京舉行了啟動儀式。本次活動以“和諧金融、美好生活”為主旨,意在向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防範金融風險的能力,加強金融消費者保護,促進銀行業健康有序發展和社會和諧穩定。建設銀行按照銀監會與行業協會部署和要求,認真組織,積極實施,各地分行員工走上街頭,深入社區、學校、農村,為社會公眾提供金融知識普及服務,同時還在全轄13000多個網點開展了形式多樣的宣傳教育活動。

為確保活動效果,建行專門成立了活動領導小組,由張建國行長任組長,胡哲一副行長任副組長,行長辦公室、個人存款與投資部、財富管理與私人銀行部、住房金融與個人信貸部、信用卡中心、電子銀行部、産品與品質管理部、公共關係與企業文化部等部門的負責人作為小組成員,各分行也分別成立活動領導小組,按照“全國統一,兼顧特色”的思路,制定各具特色的活動方案和應急預案,使每項工作都落實到人,分工清晰,責任明確。

服務日活動啟動當天,建行集中宣教點位於西單文化廣場,總、分行十余名宣教和支援保障人員一大早就來到活動現場做準備,趕在活動開始前再進行一次模擬演練。胡哲一副行長冒著嚴寒親臨現場帶來了總行領導的親切問候,為大家加油鼓勁。他向周圍群眾宣講金融知識,聽取大家的意見和建議。大家你一言我一語,建行與公眾的距離就這樣在無形中拉近了。離開宣教點前,胡哲一副行長特意叮囑宣教人員:“宣教點是建行的窗口,也是中國銀行業的窗口,承擔著建行的企業公民責任,一定用好公眾教育服務日活動這個平臺,為公眾做好金融知識服務,展現建行風采!” 在宣教活動中,中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京青年報等十余家媒體對建行活動開展情況進行了採訪和報道,把活動氛圍烘托得更加熱烈,擴大了宣教活動的影響力。

啟動儀式當日,上海市分行共有106家網點參加了活動日宣傳活動,設立了固定宣傳臺進行宣教。分行營業部與淮海中路街道聯合舉行了富有特色的“財富與您相伴、建行與您同行”的宣傳活動,通過現場互動的方式,就人民幣反假、防範短信詐騙、電子銀行等社會公眾關心的金融問題,以深入淺出的方式一一向觀眾作了解答。次日,上海市分行的個人金融業務專家做客東方網,就市民關心的金融知識與網友互動,時間將近兩個小時,氣氛熱烈,受到主辦單位與網民的稱讚。同一天,分行資深理財專家與眾多網民面對面,進行理財諮詢互動。

 深圳分行在時間緊、任務重的情況下,精心挑選場地、設計展位、組織人員提供現場諮詢。深圳分行特別針對龍崗區外來勞工人員較多的特點,將宣傳重點定為銀行卡用卡安全、自助銀行使用指南等。在活動現場,工作人員通過派發相關宣傳資料及介紹基本金融知識等方式,熱情耐心地解答群眾關心的銀行業務問題,力求以簡單明瞭、通俗易懂的話語向公眾進行教育宣傳,全天解答諮詢近千人次。

河北省分行300余名業務骨幹分別參加了近百場集中宣教活動,僅啟動儀式當日就發放各類宣傳材料8萬多份,解答客戶諮詢達21500多人次。為保證活動的有序開展,分行嚴格做到“四個落實”,即將責任和任務落實到部門、到網點、到崗位、到個人,協調互動、各司其職。全省統一採購印製了宣傳海報、折頁、日曆、展架等25萬餘份,下發網點覆蓋率達100%。有條件的行還結合“趕金融大集”等方式,將教育日活動的輻射半徑擴大到廣大農村地區。

 啟動儀式當天重慶市下著濛濛細雨,但楊家坪步行街上重慶市分行宣教點的周圍卻熱鬧非凡,許多市民領取了宣傳折頁駐足翻看,宣教點工作人員不時回答著市民們提出的各種問題。轄內各分支行也紛紛組織員工走上街頭、深入社區進行宣傳教育,幫助公眾了解辦理銀行相關業務的程式、方法,增進公眾對信用卡、投資理財、個人貸款、電子銀行、ATM自助設備、代理基金保險、抵制非法集資等銀行業務知識的了解。為進一步鞏固“公眾教育日”活動成果,分行還利用晨會、班後會和員工培訓的時間,強化員工教育,提升每位員工持續履行公眾教育責任的意識,努力建立和完善公眾教育長效機制。

福建省分行在福州市五一廣場、西湖公園和倉山專櫃開展與公眾“面對面”的公眾教育活動。在活動現場,工作人員向公眾發放宣傳資料,並現場設立諮詢臺解答公眾問題。為了使這次宣傳更富趣味,分行還設置了有獎競猜等活動內容,寓教于樂。在輕鬆的氛圍中,工作人員向公眾宣傳銀行業金融機構在社會經濟生活中發揮的積極作用和各項功能,提醒公眾遠離非法集資等不受法律保護的活動,防範社會上假借金融機構之名進行的有關犯罪活動。

 廣西區分行的十四個二級分支機構紛紛派出業務骨幹,走上街頭與社會公眾進行面對面的宣傳溝通,為社會公眾答疑解惑。分行還與相關媒體合作,通過電視、廣播、網站等渠道,積極開展銀行知識普及宣傳活動,令更多的社會公眾了解銀行、認識金融産品,以達到“多一份金融了解、多一份財富保障”的宣傳目的。

蘇州分行將本次活動與分行爭創“五心服務、五星感受”服務品牌相結合,圍繞銀行主要産品和服務的基本特點、安全使用提示以及金融市場熱點問題等內容向公眾普及金融基礎知識,向市民進行風險提示。除了主會場的宣傳活動以外,蘇州分行還設立了16個宣傳點,同步向市民進行宣傳教育服務,進一步提升了建行的社會形象。

 讓金融知識走進千家萬戶,把金融知識的種子播種到每一方土壤——這是今年冬天建行送給社會公眾的最溫暖的禮物。