隨著改革發展的不斷深入和經營管理的全面增強，國內銀行業如何樹立自己的品牌形象受到了市場越來越多關注。而建設銀行貫徹“以客戶為中心”的經營理念，著力推進戰略轉型，加快産品和服務創新，使各項業務穩健快速發展，綜合競爭力顯著增強。在國內外權威排名中表現突出，目前已位居2010中國企業500強第6名，亞洲可持續發展中資銀行第1名，英國《金融時報》500強第11 位，美國《福布斯》2000強第17位；在《財富》全球500強排名由五年前的315位提升至116位。上市五年來先後被《歐洲貨幣》、《財資》、《環球金融》、《亞洲貨幣》、《亞洲金融》等國際知名媒體評為“中國最佳銀行”；獲得中國紅十字基金會“改革開放30年最具責任感企業”、“中國扶貧基金會20年特別貢獻獎”等一系列榮譽。

12月3日，建行被英國《銀行家》雜誌評為2010年度“中國最佳銀行”，這是該行上市五年來第二次獲得這一素有“全球銀行業奧斯卡”美譽的重要獎項。

據英國《銀行家》雜誌介紹，建行此次榮膺該獎項主要依據是：一級資本、資産和利潤的顯著增長；不良貸款率低於同業；關注綠色信貸、風險管理；服務品質不斷提升、渠道建設穩步推進；加大力度培訓員工；積極拓展主要海外市場；認真履行企業社會責任。

來自中國建設銀行的統計資料顯示，截至2010年9月30日，建行資産規模達10.68萬億元，是上市前的2.6倍；不良貸款率1.14%，比2005年末下降2.7個百分點。

年化平均資産回報率達1.46%，平均股本回報率達24.87%，位列國際大銀行榜首；凈利潤和股票市值居全球上市銀行第二位；勞動生産率由五年前不足歐美大銀行的30%提升到65%左右。更重要的是，建行通過積極轉變發展方式，系統性地進行體制機制創新，使自身管理能力、服務水準和綜合競爭實力有了實質性的提升，在內部制衡、戰略規劃、合規管理、團隊精神、資訊披露等方面已經達到國際一流水準。

建行董事長郭樹清表示，在過去的一年中，建行經受住了國際金融危機的衝擊和影響，同時在貫徹國家刺激經濟政策的過程中，保持清醒頭腦，始終堅持積極審慎經營原則，實現了全年平穩健康發展，取得了良好經營業績。特別是股改上市以來，建行戰略轉型取得了實實在在的成果。一是大力拓展消費金融、個人住房貸款業務，向批發與零售業務並重轉變。截至2010年6月30日，個人貸款在全部貸款中的佔比超過23%，其中個人住房貸款餘額突破1萬億元。信用卡累計發卡2638萬張，持卡客戶、消費交易額、資産品質同業第一。二是大力拓展小企業、“三農”、民生領域等金融服務，向傳統與新興業務並重轉變。近三年小企業貸款平均增速28% ，累計為約10萬個小企業客戶發放貸款9600多億元；涉農貸款年均增長30%，重點支援新農村建設、經濟作物種植和農副産品深加工；教育、衛生、文化等領域貸款快速增長，餘額超過3000億元。三是大力拓展中間業務，向利差與非利差業務並重轉變。五年來中間業務平均每年增速50%，為國有股份制銀行之首，中間業務收入在主營業務收入中佔比達到22%，比上市前提升16個百分點。四是大力拓展投資銀行、基金、信託、租賃、保險業務，向多功能銀行轉變。為客戶提供全面金融解決方案的能力大大增強。五是加大與國際戰略夥伴的合作，加快海外分支機構申設，優化全球網點佈局，向國際化銀行轉變。目前，建行已擁有9家海外分行以及多家海外子公司，服務網路已覆蓋全球主要金融中心。

領先同業的公司治理水準，是建設銀行保持良好發展態勢的重要保障。建設銀行一直將公司治理作為自身長遠發展的基礎，既廣泛吸收借鑒國內外同業先進經驗，又立足自身情況，逐步建立了由股東大會、董事會、監事會和高級管理層組成的治理架構。經營策略以穩健為準繩，本著對股東負責的態度，時刻著眼于長期可持續發展，而不求一時的利益。因此，在2009年，面對複雜的經濟環境，建行能夠堅持積極審慎的經營方針，妥善處理業務發展和風險管理的關係，合理把握信貸投放的節奏和力度，全年貸款增速低於同業平均，但信貸投放的均衡性、平穩性卻高於同業平均水準。在綜合風險管控和不良資産處置方面也具有突出能力，資産品質在國內大銀行中多年保持領先地位，撥備覆蓋率達175.77%，不斷增強抵禦風險的能力。

與此同時，建行深入推進“以客戶為中心”的理念機制建設，在國內同業中率先推行零售網點轉型，大大縮短了客戶等候時間。同時，繼續強化自助和電子渠道建設，自助銀行新增4533個，自動櫃員機(ATM)較上年末增長12.93%，達36021臺，居全球銀行前列。

積極履行企業公民責任，不斷回饋社會更是建行不懈的追求。2009年全年共實施了13個與社會公益相關的項目，投入總金額約7274萬元人民幣。在“企業社會責任亞洲”公佈的2009年排名中，建行連續第二年列中資銀行之首。

穩健的經營，使建行成本産出效率不斷改善，2009年建行的成本對收入比率保持在39.04%。經營費用增幅為2005年上市以來最低水準，員工成本增幅低於利潤總額和凈利潤增幅。同時，建行回饋股東的利益也大大提高。2009年平均資産回報率、平均股東權益回報率分別為1.24%和20.87%，每股分紅0.202元，今年更是加大了送配比例。前不久建行發佈的公告稱，將按每10股配0.7股的比例進行配售，在國際大型商業銀行中位於前列。

http://www.financialnews.com.cn/yh/txt/2010-12/09/content_329928.htm