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《參考消息》:建行北京市分行營造優質金融服務環境

發佈時間:2011-03-15

為做好全國“兩會”期間相關金融服務工作,確保北京地區營業網點安全穩定運營。日前,記者從建設銀行北京市分行獲悉,該行積極部署一系列金融服務準備工作,成立了“兩會”安全運營活動領導小組,根據監管部門要求及客戶需求,充分結合北京地區實際情況,圍繞系統運營、服務渠道、營業環境、安全保衛、應急機制等內容,提出了“四個更加”的“兩會”金融服務方案,即“系統運營更加穩定、客戶服務更加週到、電子銀行自助設備更加便捷、安全保衛更加有力”。

與此同時,該行還借助一年一度的“安全運營優質服務月”主題活動,與各營業網點、業務部室一把手簽訂“安全運營服務承包責任書”,確保為市民提供文明規範、優質高效的服務。

據該行相關負責人介紹,建行北京市分行召集各網點、各部門積極參與,打造有力的保障體系。此外,該行積極創造安全穩定的營業秩序,為客戶資金安全提供有力保障。兩會召開前夕,建行北京市分行統一組織各營業網點有序開展防搶、防盜演練,熟悉緊急突發事件應急預案。同時,該行穩步推進客戶金融安全常識普及工作,對客戶進行安全提示,進一步保證資金安全。

據建行北京市分行有關負責人介紹,該行一貫重視安全運營和優質服務工作,尤其是在全國兩會召開的重要時期,將比照奧運金融服務標準,全力滿足市民和企事業單位的各項金融服務需求,為“兩會”在京召開努力營造安全、優質、和諧的金融服務環境。