近年來，在總行和自治區黨委政府的正確領導下，中國建設銀行西藏自治區分行堅持實踐科學發展觀，認真貫徹國家經濟金融政策，團結和依靠全行員工，積極開展創新，立足市場，服務客戶，以優質金融服務促進西藏繁榮穩定，在當地金融同業中，以精幹高效優質而著稱，成為西藏地方經濟建設不可或缺的生力軍。

支援地方建設　促跨越式發展

哪有建設，哪就有建行人的足跡。建行西藏分行因建設而生，因建設而興，緊跟新西藏前進的腳步，始終與雪域高原同呼吸、共命運、心連心。西藏經濟跨越式發展和雪域高原的巨變見證了建行西藏分行與西藏經濟發展“肝膽相照，榮辱與共”的歷程。

從50年代的康藏公路支行、60年代的101建設銀行，到1978年建行西藏分行正式成立，直至1994年向商業銀行轉軌以前，建行西藏分行作為管理西藏固定資産投資的國家專業銀行，履行財政或財政銀行雙重職能，積極參與和支援地方經濟建設，支援基本建設和技術改造項目7000多個，經辦基本建設撥款66.23億元，基本建設貸款(含撥改貸)29.19億元，還通過提合理化建議、審查概預結算等方式節約建設資金約10億元。在西藏高原的每一個角落，在西藏經濟社會的每一個領域，無不凝聚著雪域建行人的智慧和奉獻。據統計，在1965至1972年，101建設銀行共管理基本建設項目44個，辦理撥款7300多萬元；1979至1995年，建行西藏分行先後支援了43項、62項工程建設，如川藏公路、拉薩至各地區骨幹公路、羊卓雍湖電站、格爾木至拉薩輸油管道工程等等。西部大開發十年來，建行西藏分行認真落實西部大開發和西藏工作座談會會議精神，充分發揮在基礎設施建設、特色産業等領域的傳統優勢，持續加強對交通、水電、特色農業等多行業、多領域重點項目的配套資金支援和金融服務力度，累計發放基礎設施建設項目貸款150多億元，重點支援了青藏鐵路、林芝機場、兩橋一洞、市政道路建設、藏中電網、巴河電站、老虎嘴電站、城市防洪和江河治理工程等事關民生、事關西藏經濟發展的一大批國家、自治區重點基礎設施建設項目。這些項目的交付使用或竣工投産，改變了西藏的落後面貌，增強了健康快速的發展後勁。

加快戰略轉型　實現業務健康快速發展

在建總行黨委和自治區黨委、政府的正確領導下，建行西藏分行深入貫徹落實科學發展觀，積極應對形勢變化，不斷深化內部改革，持續推進戰略轉型，強化基礎管理和風險控制，實現了經營管理體制和業務發展方式的根本轉變，走出了一條獨具特色的快速發展道路，實現了新起點上的新跨越。回顧“十一五”，分行一般性存款增長了近兩倍，由122億元增加到335億元，年均增幅22.4%；各項貸款由60億元增加到97億元，增長62%，累計投放貸款22 5.5億元，累計回收貸款188億元；不良貸款額和不良貸款率分別從“十一五”初的2.79億元和4.04%下降到1.4億元和1.44%；累計實現稅前利潤14.7億元，居當地同業之首;累計創造稅收6.6億元，為西藏經濟社會的發展做出了巨大的貢獻。

近年來，在中央第五次西藏工作座談會及西部大開發工作會議召開的推動下，西藏分行深刻領會會議精神並緊抓歷史機遇，始終本著穩健、快速的發展路線，在不斷強化基礎管理，提升內控水準的前提下，逐步完成組織機構改革、網點轉型、領導人員交流調整、激勵機制創新等一系列重大改革。通過構建了全方位、專業化的客戶行銷體系和集約化經營管理模式，大大提升了金融服務的水準和能力，逐步發展成為了一家“管理規範，內控嚴密、服務優良、效益良好、積極承擔社會責任，具有較強市場競爭力的現代股份制商業銀行”。推進戰略轉型，轉變業務發展方式是建行西藏分行實現可持續發展的必由之路，是提高其經營管理水準的迫切要求。2011年工作會議上，區分行黨委將“用好用活用足各項優惠政策，以科學發展為主題，搶抓發展機遇，加快戰略轉型，轉變業務發展方式，夯實管理基礎，提高經營水準，努力實現西藏分行各項業務的健康可持續發展”作為主體工作要求，這也是今年及“十二五”期間將持續貫徹的一個主題。西藏分行將在新的起點之上，進一步增強責任感、危機感和緊迫感，堅定信心、勇於拼搏，實現業務健康快速發展。

勇於承擔社會責任　為和諧西藏做貢獻

建行西藏分行在長期經營活動中深刻認識到，企業的進步與發展離不開廣大客戶和社會各界的大力支援，要始終不忘回饋社會。長期以來,建行西藏區分行在實現健康持續發展的同時，積極主動地承擔社會責任，先後資助了一大批貧困大、中學生、貧困英模母親、孤兒院兒童、SOS兒童村兒童，並向災區群眾獻愛心，捐贈款項達1700余萬元，每年有1100余人受益，展示了我行良好的企業形象，得到了社會公眾的廣泛讚譽。

近年來，西藏分行先後啟動“情係西藏——中國建設銀行與中國建投(助)學基金”、“建設未來——中國建設銀行資助貧困高中生成長計劃”、“中國貧困英模母資助計劃”、中國建設銀行少數民族大學生成才計劃獎(助)學金”等資助項目，給予西藏地區貧困高中生、大學生、婦女和少數民族學生長期而切實的幫助，將建行的溫暖與關懷遍撒至西藏地區各類需要幫助的人群，也讓他們感受到了社會的真情。立足於西藏地區，建行西藏分行也積極投身於扶貧工作，2007年，為對口扶貧的尼木縣捐款捐物折合現金66萬元，購買推土機和2輛大卡車，為廣大群眾走開發扶貧、勤勞致富的發展之路，提供了堅強的物質基礎和精神支援。2010年，向總行爭取到50萬元扶貧專項資金，使6個扶貧點、216戶貧困家庭、1521人受益。20 11年，建行基層建設年駐村工作組又深入到那曲地區雙湖特別區四村，為其基層經濟建設、農牧民生活改善做出大量有效的工作。多年來，建行人的愛心和善舉得到了社會各界的廣泛關注和好評，也激勵著建行一以貫之地將承擔責任、回饋社會的理念深入地實踐下去。

關心關愛員工　培育優良服務文化

員工的心，建行的根。奮戰在雪域高原的一批又一批西藏建行人始終是建行最為寶貴的資源，是促進建行不斷發展的源動力。西藏分行始終以“關愛員工”為中心，不斷豐富關愛形式和內涵，把員工職業生涯規劃作為核心內容，努力推動員工與經營業績的同步成長。把緩解員工心理和工作壓力作為重要方面，深入細緻地做好員工心理疏導和引導工作，創造良好的工作氛圍。繼續做好維穩工作，進一步完善以職工互助基金和大病醫療救助為主要形式的員工幫扶體系，有效提升員工滿意度和隊伍凝聚力。近年來，在分行黨委的努力下，西藏分行員工的辦公生活條件得到極大改善。2007年新的辦公大樓落成並正式搬遷，在新一屆領導班子上任後，為進一步改善員工生活環境，首先新修了員工食堂，新食堂的投入使用切實為員工解決了後顧之憂。目前，涵蓋健身、培訓、休閒多功能的綜合服務大樓已建成並即將投入使用，分行院內環境改造一新，一個供大家散步休閒的小花園也已經完成，更加豐富和便利了員工的休閒娛樂生活。

西藏分行在關愛員工的同時，也注重在員工中深入開展建設銀行願景、使命、價值觀等文化要素和“員工行為規範”的學習、教育，使員工認知認同並逐漸轉化為共同的職業行為。持續開展作風建設，大力倡導“務實、創新、協作、高效”的工作作風，積極構建“本部為基層，後臺為前臺，全行為客戶”的大服務格局。推進全行“以客戶為中心”服務文化建設實踐，引入“對標管理”理念，從解決“瓶頸”和“短板”問題入手，不斷優化服務流程，提升客戶滿意度、忠誠度和員工滿意度，培育優良服務文化，提升全行金融服務水準。

深入創先爭優　加強黨建工作

按照中央和總行黨委的統一安排和部署，建行西藏分行以深入開展創先爭優活動和效能建設年活動為契機，通過多渠道、多形式，著力加強黨組織建設和黨員隊伍建設。近兩年來，分行以科學發展為主題，緊緊圍繞搶抓發展機遇，加快戰略轉型，轉變業務發展方式，夯實基礎管理，提高經營水準這條主線，突出抓好基層網點的創先爭優，努力提高服務水準，認真開展創先爭優活動。各級基層黨組織將創先爭優活動與實際工作緊密相結合，廣泛開展了崗位練兵、技能培訓、業務技能比賽等活動。認真踐行全行為客戶服務、後臺為前臺服務、機關為一線服務的服務理念，努力提高服務水準和服務品質。為形成黨政主導、各方參與、上下聯動、齊抓共管的工作機制和爭創格局，在全行基層網點和客戶服務機構開展了創先爭優“三亮、三創、三評”主題實踐活動，促進了基層網點和客戶服務機構員工特別是黨員幹部整體素質的不斷提升，促進了工作作風的進一步好轉，促進了服務效率、服務品質和客戶滿意度的不斷提高。

西藏區分行黨委始終將黨委中心組學習作為一種長效學習機制，不斷加強學習型黨組織建設，創建學習型黨組織。以科學發展觀為指導，嚴格遵守黨的紀律要求，牢記責任，嚴於自律，著力加強黨風廉政建設。2011年是中國共産黨成立90週年和西藏和平解放60週年，分行于5月召開全行黨建工作會議，分析了黨建工作面臨的新形勢、新任務，安排部署了當前和今後一個時期的全行黨建工作。“七一”前後，組織了慰問離退休老幹部、舉辦圖片展覽、開展“創先爭優我先行”、“我為黨徽添光彩”等主題徵文活動、舉辦黨史知識競賽、開展唱紅歌比賽、表彰先進典型等一系列活動，以實際行動促黨建，讓黨員融入到集體當中，感受到黨的關懷和溫暖。

展望“十二五” 　開啟新藍圖

中央第五次西藏工作座談會及支援西部大開發工作會議的召開，為“十二五”期間西藏經濟的發展注入了強勁的發展動力。在中央投資的大力拉動及一系列優惠政策的扶持下，“十二五”期間西藏自治區經濟將持續快速發展。區內 跨越式發展的良好態勢為西藏分行的發展提供了無限商機，也搭建了一個持續健康發展的平臺。未來五年對於西藏分行而言具有十分的重要的戰略意義，把握住大好的歷史機遇尤為重要。為此，西藏分行將在抓好各項優惠政策落實的基礎下，將轉 變發展觀念和推進業務轉型放在重要戰略位置，通過資源、資本、人力、資訊等要素的整合整合，著力提升風險管控水準和核心競爭力，持續增強價值創造能力，走出一條具有“建行特色、西藏特點”的發展路子。

未來五年，建行西藏分行將堅持以加快戰略轉型為主線，打造核心競爭優勢；堅持以強化經濟資本管理為核心，確保持續穩健經營；堅持以變革體制機制為動力，全面提升管理水準。長風破浪會有時，直挂雲帆濟滄海。國家啟動新一輪西部大開發戰略，中央第五次西藏工作座談會召開，雪域高原的建設熱潮必將給建設銀行帶來無限商機。建行西藏分行必將緊抓西部大開發和第五次西藏工作座談會等各項優惠政策落實、西藏工業化進程加快以及地方經濟整體跨越式發展的機遇，充分發揮建設銀行的整體優勢，不斷拓寬客戶基礎，提高産品覆蓋和行銷效果，推動西藏分行各項業務快速發展。面對難得的歷史機遇，建行西藏分行也必將以“只爭朝夕”的精神，繼續保持和發揮自身優勢，迎接競爭和挑戰，努力提升競爭實力，為西藏跨越式發展和長治久安做出新的更大貢獻！