孫長信是北京某科技發展有限公司總經理。以前，這家民營小企業總是告貸無門。日前，孫長信嘗試著打開中國建設銀行網站，進入網路銀行“e單通”頁面，輕點滑鼠，向建行網銀申請800萬元貸款。沒想到，貸款申請竟然成功了，短短七個工作日就拿到了第一筆20萬元支用款項，並且以後的一年中只要在限定額度內貸款，從申請到支用僅需半小時即可完成。

這個事例是建行創造性開展小企業金融服務的一個縮影。近三年，建行小企業貸款年均增長40%，已累計為16萬家小企業客戶放貸1.4萬億元。目前，建行中小企業授信客戶已佔企業客戶總數的90%，今年上半年中小企業新增貸款已佔企業新增貸款的68%。如今，建行是中國銀行業中小企業貸款戶數最多的銀行之一；去年建行小企業貸款餘額、新增額、餘額佔比是銀行業中最高的；建行小企業融資品種是銀行業中最豐富的。

為了更好地服務小企業，建行在機制上不斷變革。該行在全行範圍推廣小企業“信貸工廠”業務模式，從小企業客戶申請受理、評級到審批、發放、回收，實行一站式標準化流水線作業，全部在“工廠”內完成，大大提高了小企業業務辦理速度和行銷成功率。目前，建行“信貸工廠”模式的小企業經營中心已建成238家，貸款投放佔總量的77%，業務辦理效率較以前提高近一倍。建行還建設專業化服務平臺，探索開展小企業批量化行銷。該行與各地工業園區、行業協會、專業市場合作，搭建産業集群、擔保增信、供應鏈融資等專門服務平臺360多個。利用這些專業平臺發揮的積聚吸附效應，成功行銷了大量高成長性的優質客戶。

建行在服務上不斷創新。該行打破過分依賴抵押辦理貸款的現狀，推出多種擔保方式的小企業融資業務。例如，在國內首創“誠貸通”業務，企業主提供個人連帶責任擔保即可，而且隨借隨還，迴圈使用，消除了小企業難以找到有效抵押物的心頭之患；“助保金”貸款通過引入政府風險補償和企業群體互助增信，使進入“企業池”的客戶便捷地獲得貸款，成為政銀合作推動小企業融資發展的典範；小企業固定資産購置貸款額度最高達3000萬元，期限3—5年，可以滿足改擴建廠房或增加機器設備的需要，有效提高企業資金的營運能力；通過保理業務，無需抵質押，僅以應收賬款即可得到融資支援。類似的小企業特色融資産品達30多個，切中了小企業發展的要害，得到市場高度認同。

http://paper.people.com.cn/rmrb/html/2011-11/13/nw.D110000renmrb_20111113_12-02.htm?div=-1