《金融時報》：建行：梅州市分行大力提升綜合金融服務
發佈時間：2012-02-07
去年，建行廣東省梅州市分行圍繞當地政府“綠色崛起，科學發展”的要求，大力提升綜合服務能力和價值創造力，加快業務結構轉型，提高金融服務水準，傾力支援當地中小企業發展。 該行一是優化信貸結構，鼎力支援經濟建設。重點扶持優質中小企業發展，貸款投放新增11.9億元，居當地同業第一，存貸比明顯提升，並努力創新金融産品與服務，榮獲市政府金融創新獎和貢獻獎。二是深化銀企合作，提供金融服務。堅持“以客戶為中心”服務理念，三是強化服務管理，提升客戶滿意度。成立網點服務督導團隊，強化服務管理，行領導每月親自接待客戶，認真傾聽客戶心聲，贏得客戶好評。
