去年，建行廣東省梅州市分行圍繞當地政府“綠色崛起，科學發展”的要求，大力提升綜合服務能力和價值創造力，加快業務結構轉型，提高金融服務水準，傾力支援當地中小企業發展。

該行一是優化信貸結構，鼎力支援經濟建設。重點扶持優質中小企業發展，貸款投放新增11.9億元，居當地同業第一，存貸比明顯提升，並努力創新金融産品與服務，榮獲市政府金融創新獎和貢獻獎。二是深化銀企合作，提供金融服務。堅持“以客戶為中心”服務理念，與市工商聯聯合舉辦政銀企合作座談會，與4家中小企業簽訂聯貸聯保協議，投放貸款2500萬元，與梅州浙江（溫州）商會簽署合作協議，提供“速貸通”、“成長之路”等融資産品支援和金融服務，密切了銀企關係。三是強化服務管理，提升客戶滿意度。成立網點服務督導團隊，強化服務管理，行領導每月親自接待客戶，認真傾聽客戶心聲，贏得客戶好評。

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