近日，建設銀行副行長朱小黃在上海對搜狐理財表示，建行過去幾年把中小企業作為發展重點，隨著業務向“零售化”轉型，小微企業正在成為建行新的服務重心，對於貫徹落實國務院、監管機構要求，拓展客戶數，夯實客戶基礎起著重要作用。

朱小黃指出，小企業客戶規模小，抗風險能力弱，如果收費太高，會增加企業負擔，就是“竭澤而漁”，就是對自身和社會不負責任。銀行應該樹立與小企業“共進退”的情懷，努力去幫助小企業成長壯大。一些銀行為了片面追求中間業務的增長，在辦理小企業業務的時候，收取沒有實質服務內容的財務顧問費，以及一些不合理的費用，極大地增加了小企業的經營負擔，也為未來銀行小企業業務出現風險埋下了隱憂。

建行的中間業務立足於為小企業提供更加優質、全面的服務，不斷提升客戶滿意度。除國務院、監管機構已明令禁止和限制的收費項目外，對於沒有提供實質性服務，或未對外公佈的項目，一律不得收取費用。通過這些措施，以期能夠全面助力小企業的發展。

在談及小企業貸款時，朱小黃認為，小企業融資難不完全依賴信貸，也不完全是金融問題，破解這一難題是一項系統工程，需要政府、銀行、企業各方面通力協作，創造良好的社會整體環境，以消除影響小企業融資的各種障礙。

就建行來説，可以通過多種不同的創新産品，去針對性地解決客戶融資問題，滿足客戶需求。比如研發了小企業“信用貸”産品，運用評分卡系統衡量企業信用，只要企業信譽能夠到達相應的標準，就可以籍此辦理相應金額的貸款，從而改變過去“一抵了之”和一味依賴擔保的傳統做法，使大量缺乏有效抵質物的小企業也能夠真正感受到建設銀行的服務。而企業也需要努力提升自身素質，增加信譽的積累，只有這樣，才能實現雙方的共鳴。

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