“中國建設銀行作為大型國有控股商業銀行，要牢牢把握穩中求進的總基調，深入貫徹為實體經濟服務的本質要求，抓住和利用好我國發展的重要戰略機遇期，在轉變發展方式上取得新進展，在深化改革開放上取得新突破，在改善民生上取得新成效。”這是中國建設銀行董事長王洪章對建設銀行當前和今後工作提出的新要求。

2011年9月9日，中國建設銀行與雲南省政府在昆明正式簽署《支援橋頭堡建設戰略合作協議》。“十二五”期間，建設銀行將把雲南省作為支援國家西部大開發及橋頭堡戰略實施的重點區域。建行雲南省分行在剛剛召開的2012年工作會議上也明確提出把握好穩中求進，服務實體經濟的實質，轉變發展方式、改善民生，貼近市場和客戶需求，積極探索創新産品服務，打造惠民金融服務工程。

紮根雲南，服務雲南；融資融智，為民惠民。

深化改革　打造綜合性、多功能、集約化銀行

股改上市後，建設銀行實施了經營轉型，大力發展零售業務，向批發與零售業務並重轉變；全面調整産品和服務結構，向傳統與新興業務並重轉變；努力改進盈利模式，向利差與非利差並重轉變；積極探索綜合化經營，向多功能銀行轉變；加快拓展海外業務，向國際化銀行轉變。今天的建設銀行在五個轉變的基礎上，按照綜合性、多功能、集約化的要求，努力打造成“國內最佳、國際一流”、具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

綜合性、多功能、集約化是建設銀行實現科學發展的客觀要求，也是建設銀行落實中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神，為社會提供最佳服務、履行社會責任的必然選擇。建設銀行扎紮實實服務實體經濟，既要鞏固發展大客戶、中型客戶，也要不斷拓展機構客戶、小微企業客戶，努力實現以客戶需求為導向的功能選擇，和以業務創新、産品創新、服務創新的多功能建設形式。

融資融智　服務地方經濟的金融生力軍

“十一五”期間，建設銀行充分發揮傳統優勢,持續加大對雲南省重大項目和基礎設施建設、民生領域信貸支援力度，累計投放貸款超過2200億元，有力促進了雲南省經濟建設的持續發展。交通運輸方面：圍繞“大通道”全面推進公路、鐵路、航空等建設，積極支援昆明新機場、部分旅遊支線機場等新建和改擴建項目。電力行業方面：加大對七大電力集團在滇下屬企業和本土電力企業支援，貸款主要投向小灣、景洪、功果橋李仙江流域等大中型水電項目；積極支援風電等新能源建設。水利工程方面：重點支援“潤滇工程”骨幹水源工程，城市污水處理及城鄉供水一體化項目。城市基礎設施建設方面：支援城市市政道路、供排水、垃圾處理等公用設施建設。

隨著國家經濟結構調整步伐加快，建設銀行在傳統的信貸資源之外，充分考慮企業金融服務需求的綜合化、多元化趨勢，通過發揮建設銀行整體優勢，為其量身定制金融服務方案，提供包括商業銀行、投資銀行、金融租賃、信託、保險等全方位服務和金融産品，實現綜合服務，真正使企業受益。

2011年，建行雲南省分行新增220億資金支援雲南省經濟發展。除新增貸款重點投向水電、電網、新能源、鐵路運輸、機場、煙草、冶煉等省內重點行業項目外，建行雲南省分行積極拓展投行融資渠道，提供超過127億元非信貸融資支援。其中，推出票據理財新産品，為雲南省昆鋼國貿、雲磷集團、馳宏鋅鍺、東源煤電股份、雲錫股份、雲錫控股等企業融資近27億元，有效解決客戶需求與信貸規模緊張的矛盾；發行委託貸款型理財産品為雲南馳宏鋅鍺股份有限公司、昆明自來水集團有限公司、華能瀾滄江水電有限公司解決6.5億元融資需求。近年，該行先後為世博旅遊集團、自來水集團、華能瀾滄江公司、雲錫集團、雲冶集團等多家優質企業提供債券承銷方案及服務。通過信託/非信託理財、債權/股權融資、債券承銷、並購重組、融資租賃、資産轉讓、IPO及産業基金等多種渠道提供創新融資，滿足企業全方位、個性化投、融資需求。

十二五期間，建行雲南省分行將依託資金、品牌、渠道等優勢，為“兩強一堡”建設充分發揮融資、融智作用，重點支援省內能源基地等十大領域建設。

專業專注　為小企業強身健體

近年來，建設銀行積極探索為小微企業提供金融服務的新模式，取得了顯著的成效。2011年，建行雲南省分行小企業貸款累計投放57 .54億元，同比增長46.3%。

建行雲南省分行于2006年初在全省推出了“成長之路”、“速貸通”兩個小企業信貸産品，六年的持續創新，目前已形成了包括“聯貸聯保、誠貸通小額無抵押貸款”等30余項産品在內的綜合性産品體系，成熟的運作、高效的服務滿足了中小企業短期流動資金融通和貿易融資等多重金融需求，見證了企業從萌芽、發展到成熟壯大的每一步，讓千千萬萬的小企業在建設銀行的資金支援下煥發出勃勃生機。

2011年，建設銀行又開發了小企業“小額貸”等産品，切實為客戶解決融資難題。

建設銀行推行小企業“信貸工廠”模式。從小企業客戶申請受理、評級到審批、發放、回收，實行一站式的標準化流水線作業，全部在工廠內完成。“信貸工廠”建立以後，小企業貸款辦理時間縮短一半，客戶經理服務的客戶數量增長一倍，客戶滿意度大幅提高。目前，建行雲南省分行已在玉溪、曲靖、大理、紅河、昭通、文山等地組建7家信貸工廠模式的小企業經營中心。2011年，結合“信貸工廠”升級改造，建設銀行按照流程銀行的理念，打造“柔性生産線”，實現各業務辦理環節有效銜接，建立起更加靈活、順暢的業務流程。

建設銀行抓住大行業、大系統客戶關聯性強的特點，通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既服務好核心大企業，也服務好周邊的小企業、小客戶。通過與大行業、大系統的合作，實現産業鏈條、産品鏈條和上下游産品的聯動和綜合服務，使産業鏈條中的大型企業、中型企業、小型企業、微型企業共同受益，真正實現企業與銀行的雙贏。

惠民安居　創新支援保障性住房建設

“要買房，到建行”曾經家喻戶曉。而今，關注保障和改善民生為它注入了新的內涵。

近年來，建設銀行認真貫徹國家關於支援保障性住房建設的政策要求，加強住房金融産品和服務創新，穩步推進保障性住房和中低收入居民住房金融服務工作。

信貸資源配置方面，加大對房價偏高，中低收入人群住房困難問題突出的城市保障性住房項目支援力度；産品政策方面，將保障性住房項目貸款列為支援類産品；客戶選擇方面，執行區別於其他房地産客戶的準入標準；項目要求方面，保障性住房項目的資本金比例要求也低於其他商業性房地産項目。

在總行政策指引下，建行雲南省分行專門成立支援保障性住房專項工作小組，及時跟進當地保障房建設項目。2006年至今，該行先後為昆明子君村經濟適用住房、大理經濟適用住房、曲靖“金域藍苑”經濟適用住房、香格里拉縣廉租住房、西山區莊稼塘片區二期舊城改造等11個保障性住房項目提供貸款支援，近4年累計發放貸款金額達到14.76億元，佔其全部房地産貸款累計發放額的20%。值得一提的是，該行還積極為昆明、迪慶、保山、版納和臨滄保障性住房建設招標階段提供建行最具專業優勢的造價諮詢服務，2011年5月與雲南省建設廳簽署了《支援雲南省保障性住房建設戰略合作協議》，承諾將在“十二五”期間，積極向雲南省保障性住房建設提供融資支援。

社保安民　銀行責任的民生樣本

服務民生，重在行動。2009年5月，建行推出了“民本通達”這一針對民生領域的綜合服務品牌，涉及教育、醫療、社保、環保、文化等多個與人民群眾生活息息相關的領域，受到了社會各界的廣泛關注。

社會保障是民生的基礎，建設銀行針對我國現階段社保領域金融需求的特點，推出了“社保安民”綜合服務方案，為老百姓和當地社會保險管理機構提供資金歸集、社保資訊查詢、社保費繳納和社保養老金髮放等多層次、便利的社會保障體系金融服務。

建行雲南省分行一直積極支援和參與社會保障事業的改革和發展，特別是近三年來，更加注重社會保障領域金融服務水準的提高，投入大量人力、物力和財力進行社保業務管理平臺的建設。相繼開發了城鎮居民醫療保險、被徵地人員養老保險和未參保集體企業養老保險等代收系統；通過獨具特色的“醫保通”系統建設，為昆明市醫保資金的時時撥付提供了系統支援，提高了醫保資金撥付的效率；在昆明、玉溪、紅河、昭通、文山、普洱、大理、德宏、麗江、迪慶、臨滄等11個州市共計25個縣區推廣使用“一戶通”系統，有效解決了社保資金分險種核算及管理的需求，為社保資金管理部門提供了高效、安全、便捷的資金管理服務。同時開放昆明城區所有網點辦理各項社保業務，僅昆明地區一年的業務量就超過了百萬筆，極大地支援了當地社保體系的建設。

加快“輸血”　助推文化産業發展

黨的十七屆六中全會提出了推進文化體制改革，促進社會主義文化大發展大繁榮，努力建設社會主義文化強國的重要任務。在雲南省委、省政府“推進雲南民族文化大省向民族文化強省邁進”的戰略指引下，雲南省文化産業發展方興未艾、蓄勢待發，對銀行業而言，大力支援文化産業發展與繁榮，既是新的任務，更是新的機遇。

建行雲南省分行以總行“民本通達”--“文化悅民”子品牌為帶動，順應形勢，細分目標客戶群體，深入分析客戶需求，將處於省內重點扶持的文化龍頭企業作為支援重點，2011年，先後與雲南報業(傳媒)集團有限責任公司、雲南電影集團、雲南省文化廳簽訂戰略合作協議，並與省文化廳共同舉辦“建行杯2011雲南省優秀文化企業”評選活動，為文化企業發展助力。截止2011年末，該行文化産業貸款餘額為15.97億元。

在“十二五”期間，建行雲南省分行將為雲南省文化産業提供100億元的信貸支援，為全省優秀文化企業開闢綠色通道，優先辦理信用評級、貸款申報、貸款支用等信貸業務，並將精選業務骨幹，組建專業化的服務團隊，為文化企業提供全面、優質、快捷、便利的金融服務，依託“文化悅民”服務方案，研發適合文化企業的有效創新産品，為雲南省文化企業和文化産業的發展和壯大提供強有力的資金保障。