建設銀行因建設而生，因改革而興，已經由當初一個管理監督國家基建資金、辦理基建撥款的專業銀行，發展成一家資産規模位居全球銀行前列的大型商業銀行，成為服務民生、服務實體經濟的金融生力軍。

深化銀行改革　努力打造綜合性、多功能、集約化銀行

2005年10月27日，作為中央確定的改制試點單位，中國建設銀行在香港掛牌上市，成為４家大型國有商業銀行中首家上市的銀行。上市後，建設銀行實施了經營轉型，大力發展零售業務，向批發與零售業務並重轉變；全面調整産品和服務結構，向傳統與新興業務並重轉變；努力改進盈利模式，向利差與非利差並重轉變；積極探索綜合化經營，向多功能銀行轉變；加快拓展海外業務，向國際化銀行轉變。今天的建設銀行在五個轉變的基礎上，按照綜合性、多功能、集約化的要求，努力打造成“國內最佳、國際一流”、具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

綜合性、多功能、集約化是建設銀行實現科學發展的客觀要求，也是建設銀行落實中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神，為社會提供最佳服務、履行社會責任的必然選擇。在外部環境不確定性因素增加的情況下，國有控股大型商業銀行走綜合性服務之路，不僅有利於緩釋外部風險，還與我國經濟全方位發展的趨勢契合。因此，建設銀行扎紮實實服務實體經濟，在鞏固發展大客戶、中型客戶同時，不斷拓展機構客戶、小微企業客戶，努力實現以客戶需求為導向的功能選擇，和以業務創新、産品創新、服務創新為特色的多功能建設形式。

立足大行業大系統大城市 鼎力支援國家基本建設

建設銀行堅持以客戶為中心、以市場為導向，以提升客戶體驗為重點，大力擴大客戶基礎，重點抓好大行業、大系統、大城市，實現與建設銀行發展要求一致，與企業地位、區位優勢相統一的雙贏局面。建設銀行抓住大行業、大系統客戶關聯性強的特點，通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既服務好核心大企業，也服務好周邊的小企業、小客戶。充分考慮大客戶金融服務需求的綜合化、多元化趨勢，通過發揮建設銀行整體優勢，為其量身定制金融服務方案，提供包括商業銀行、投資銀行、金融租賃、信託、保險等全方位服務和金融産品。通過與大行業、大系統的合作，實現産業鏈條、産品鏈條和上下游産品的聯動和綜合服務，使産業鏈條中的大型企業、中型企業、小型企業、微型企業共同受益，真正實現企業與銀行的雙贏。

隨著我國資訊化、工業化、城鎮化和農業現代化快速推進，各地基礎設施建設蓬勃開展。建設銀行積極落實國家政策要求，發揮傳統優勢，加大對在建、續建項目和實體經濟的支援力度，2011年，全行基建貸款新增佔到了對公貸款新增的近一半，對國家重點基礎設施建設的支援力度不斷加大，在支援國家在建、續建重點工程方面發揮了積極的作用讓“哪有建設，哪就有建設銀行”成為社會大眾心目中建設銀行最真實的寫照。建行人用求真務實的態度、專業執著的精神參與了一個個國家重點工程建設，努力做好大型基礎設施項目的銀團貸款、造價諮詢、保理等綜合服務。

建設銀行積極落實國家西部大開發戰略，加大資源投入和政策支援。2010年，總行在成都召開了支援西部大開發工作會議，出臺了《中國建設銀行支援國家深入實施西部大開發戰略的政策和措施》，重點做好西部地區基礎設施建設、能源資源基地建設、現代裝備製造、“三農”及農業深加工、沿邊開放開發等方面的金融服務。近年來，各項政策在西部地區各分行得到了有效的貫徹，西部地區分行公司類貸款增速明顯高於全行平均水準，貸款佔比逐年提高。特別是在汶川、玉樹災後重建，新疆跨越式發展、西藏經濟發展等方面發揮了重要作用。通過加大對重點客戶的支援，西部12省區戰略集團客戶貸款餘額共計7120.56億元，佔西部分行對公貸款餘額的76.69％。

南水北調工程是一項長距離、跨流域的國家特大型調水工程，對中國經濟和社會發展意義重大。在整個南水北調項目中建設銀行貸款承諾額為85億元涉及四個重點項目。在2011年信貸規模較為緊張的形勢下，為保證項目順利進行，建設銀行克服重重困難，在有限的信貸資源中，為南水北調項目預留了充足額度，並按照基準利率下浮8％的優惠利率，按時足額滿足了客戶全部提款需求。

中國載人航太工程是我國高新技術發展水準的集中體現，是衡量一個國家綜合國力的重要標誌。長期以來，建設銀行積極支援中國航太科技集團業務發展，為該公司提供融資、財務顧問、投資銀行、工程概預算、造價審查、代發工資等所有服務，還為集團量身定做了“網上銀行集團理財系統”個性化服務，以實際行動為中國航太事業描繪了精彩的“建行藍”。

中心城市是金融資源的聚集地，也是建設銀行服務實體經濟的重要陣地。建設銀行早在2001年初就提出並實施“中心城市行優先發展戰略”，在經濟金融資源相對富集的地方，選擇經營管理水準較高的城市行優先發展，加大資源投入和政策支援，支援當地經濟社會發展。中心城市行金融生態成熟、業務需求複雜，處在創新和轉型前沿，在新興業務發展上具有風向標意義。截至2011年末，80個中心城市行養老金賬戶管理、受託、託管業務分別佔全行的87％、78％和83％，國際結算收入全行佔比83％，信用卡消費和貸款約佔全行的70％。其中，深圳、北京、上海等大城市電子銀行賬務性交易量比位居全行前列。十年來，經過總分行的共同努力，中心城市行各項業務發展取得長足進步，市場份額穩步提高，建設銀行的大城市發展戰略已初見成效。