每經網：趙宇梓：信用卡設置密碼更安全
信用卡被盜刷的情況時有發生，近日“信用卡不設置密碼更安全”的説法也引起了關注。“我認為是有密碼更安全，密碼加簽名是雙保險。”3月7日，建設銀行信用卡中心總經理趙宇梓在媒體見面會上回答《每日經濟新聞》記者提問時如是表示。 7日媒體見面會的當天，建設銀行信用卡中心還發佈了《信用卡消費信貸市場分析報告》。報告顯示，信用卡已成為消費信貸發展主力。預計未來五年信用卡將繼續保持快速增長的勢頭，成為消費信貸市場的主導力量。 為了促進消費金融的發展，趙宇梓建議，對信用卡免息還款期內的消費餘額，在監管中不應納入規模控制。另外，改進信用卡風險資産計提標準，表內信用卡透支根據是否全額還款區別對待。 消費金融的發展潛力巨大 建設銀行信用卡中心發佈的《信用卡消費信貸市場分析報告》顯示，2011年底，信用卡消費在全國社會消費品零售總額中的佔比為22.6％，比上年提高5個百分點。信用卡貸款餘額8000億元，在全國短期消費貸款中的佔比上升至59%，近三年複合增長率72%，增長遠高於其他消費信貸産品。建行預計未來五年信用卡將繼續保持快速增長的勢頭，成為消費信貸市場的主導力量。 報告認為，消費信貸主體已基本形成。信用卡消費信貸客戶以70、80後為主，佔比77%，90後客戶增長較快，近三年複合增長率221%。隨著90後的快速成長，消費信貸需求將進一步釋放。從消費信貸對經濟的貢獻來看，目前我國消費信貸餘額佔GDP的比重僅為3%，而美國、日本等成熟市場消費信貸在GDP中佔比均在10%以上。與西方發達國家相比，我國消費金融的發展潛力還很大。 趙宇梓認為，消費金融市場充滿巨大商機，是激發居民消費熱情、促進我國經濟發展和社會轉型的重要手段，在我國經濟增長結構轉型、消費拉動內需的背景下面臨難得發展機遇，發展正當其時。 因此，他建議，在監管政策上，對消費金融區別對待，對消費信貸的規模放開。尤其是信用卡，具有先消費、後還款的特點，對信用卡免息還款期內的消費餘額，在監管中不應納入規模控制，信用卡分期付款則統一納入消費貸款規模控制，以引導和鼓勵居民消費增長。 另外，趙宇梓還表示：“應按不同客戶類型分別計算客戶的違約概率、違約損失率和違約風險暴露，準確計量每類客戶風險加權資産，合理評估銀行資産風險狀況。在目前權重法計量方式下，進一步降低消費貸款的風險權重，特別是信用卡資産，根據不同風險水準設置差異化的風險權重，免息期內全額還款的消費餘額採用0%的風險權重，表外未使用額度採用0%的信用轉換系數，有效降低金融機構資本佔用，促進消費金融行業快速發展。” 99%的信用卡客戶設置密碼 隨著信用卡業務的快速發展，安全問題也是公眾關心的話題，近日“信用卡不設置密碼更安全”的説法也引起了關注，對於這種説法，趙宇梓明確給予了否認。 據趙宇梓介紹，早在2004年，建設銀行根據信用卡業務國際慣例和國內消費者習慣，在國內首家推出消費設置密碼，信用卡消費實現密碼和消費者簽名雙保險，深受消費者歡迎，被媒體譽為“聰明的選擇”，國內同業相繼採用。 趙宇梓表示：“當時可以選擇用密碼或者不用，但是我認為是有密碼更安全。 實踐下來的結果是，99%的新開卡客戶，都選擇了密碼，説明大家都認可了，剩下的一部分也都在轉。從實踐來看，建行信用卡凡是設了密碼的，發生風險的情形大大減少。” 趙宇梓説：“我有3000多萬持卡人，證明了密碼是安全的。現在我們的信用卡不良率是0.8%，國外是5%的損失率算好的。這跟我們的密碼和簽字雙保險也是有關係的。” 建行的新聞稿也顯示，對於信用卡安全的問題，該行採取了交易短信提醒、主動換卡、失卡保障、風險賠付等多項安全服務，並通過7×24小時交易偵測監控，努力為持卡人提供安全的用卡環境和服務保障。並且承諾：“對於經調查確認非持卡人原因造成的偽卡欺詐損失，不需要持卡人承擔。” 同時，建行表示鼓勵客戶設置密碼。“鋻於當前國內用卡環境還未形成憑簽名消費的用卡習慣，且目前國內商戶收銀人員無法做到準確核驗簽名的要求，我行鼓勵客戶在用卡時設定消費密碼，以確保信用卡賬戶的安全使用。在設置密碼時，注意不要設置易被猜測的簡單密碼，如生日、身份證件號碼、簡單數列。” 容差鬆動“全額罰息”條款 銀行的信用卡不足額還款被全額罰息也被很多金融消費者認為是銀行不合理的“霸王條款”。 其中的原因，趙宇梓表示：“信用卡整個是舶來品，引入國內後，很多都是按國際通行規則，不按時還款就會有罰息。為什麼要給你50天免息期呢？信用卡是給有誠信的人用的，沒有誠信的話前面的當然也要算了，這個設計也是這個道理。” 不過趙宇梓也表示，要根據情況來定，比如一萬零幾塊錢，還的時候還了一萬，罰起來卻按一萬零幾塊算，顯然不合理。信用卡逾期要算利息，但如果只錯過了還款期一兩天怎麼辦？對此趙宇梓表示，有的人有誠信但是偶然忘了還款的零頭數額，或忘了最後還款期限。因此建行實施了：“人性化‘容差管理’，時間容差和金額容差。時間容差是，到還款期後的5天之內還掉都不算逾期。金額容差是，凡是在10快以內的餘額忘記還了，都算持卡人當期全額還了。10元以內的未還部分滾入下期帳單，這樣大大減少了糾紛，也增加了客戶的滿意度。
