《金融時報》:發力領跑──建行山西省晉中分行各項業務連續五年全省奪冠探析
“沒有想到,我們建設銀行有這樣出色的二級分行,各項業務全面發展,領跑同業。”建設銀行王洪章董事長2月6日在晉中分行調研指導工作後説。這是王洪章董事長任職後調研的第一個二級分行。 定位,爭先趕超 建設一個什麼樣的晉中分行,是以賈愛民為行長的班子經常思考的一個問題。 近年來,該行在科學、均衡、快速發展的理念指導下,確立“同業看佔比,系統進位次”的考核導向,對存款和中間業務收入新增第一的行部加大財務資源配置,佔比第二的維持基數,低於第二的行部實行資源扣減。在對部門業務條線考核中也實行類似的考核,新增佔比與人員工資掛鉤,佔比第一,實行10—15%的獎勵,佔比第二不獎不罰,第二以下實行10—15%的扣罰。對於在系統內取得前三名的業務再適當給予獎勵。同時在同業和系統都確立了具體的趕超目標,自我加壓,奮力趕超。在明確的政策導向下,全行上下奮勇爭先,中間業務從2007年起就實現超越,一般性存款和貸款從2010年起全面超越,並且拉開了與第三名之間的距離,在系統內,客戶新增、中間業務連續多年位於前三甲,多項業務名列系統前茅。 發力,全面搏擊 怎樣建設一個先進行,是領導班子思考的另一個問題。為此該行一方面調動各層面的積極性,全員行動,全面搏擊另一方面實施大中小業務並舉、傳統業務和新興業務齊抓的均衡發展戰略。首先是抓客戶。圍繞區域內骨幹企業、新建項目、煤焦領域的高端客戶,該分行不遺餘力的行銷,截至2011年底,該行對公賬戶3952戶、對私賬戶753637戶,均列全省第一。其次是拼市場。在一些關鍵的競爭領域,傾注身心,全力爭搶,鞏固擴大住房資金存款,目前餘額達到12.6億元,市場份額已達到66%。積極拓展各類財政專戶,目前擁有專戶56個,存款20多億元,去年又有4個縣支行成功爭辦到財政零餘額專戶。大力行銷社保業務,取得城鎮居民社保卡代理權,近期將發卡50萬張,遠期發卡可達到70多萬張;新開市級社保賬戶4個,近期增加存款2億元,遠期有望達到20億元。再次是堅持創新。晉中分行中間業務連續五年領跑同業,其主要優勢就是創新。從早期的利得盈、銀團貸款、法人賬戶透支,到如今動産質押、小貸通,晉中分行都是開了全省先河。2010年第一筆股權投行業務,創收4200萬元。2011年累計辦理國內保理業務3.66億元,居全省第一。 管理,精益求精 優良的經營業績,必須輔之以精益求精的基礎管理。晉中分行著力從小事抓起,堅持合規經營,嚴格管理,堵塞漏洞,連續五年無案件、無重大責任事故。狠抓櫃面服務,服務考評名列全省第四。嚴格稽核差錯,差錯率降至萬分之0.4。高度重視審計整改工作,整改率達100%。深入開展“平安建行”創建活動,安全保衛工作在當地同業考評中名列第一。積極踐行“以人為本”的經營理念,從關愛員工入手,著力解決一線員工工作時間長,工作環境差等問題,實行了早上8:30開門,下午17:50關門的工作營業時間,壓縮1個小時。給一線員工夏天送清涼墊,冬天送暖寶,全年累計補貼醫療門診費271萬元。近三年員工工資平均增長率達到25%。 在總行組織的一線青年員工心理資本與思想狀況調查中,晉中分行在全省系統中員工滿意度和情感承諾最高,離職意願最低,全行呈現出和諧快速發展的良好局面。 在不久前出爐的建設銀行山西分行年度考評中,晉中分行名列等級行第2名,KPI考核第3名,這是該分行連續五年跨入全省系統A類行。不僅如此,該分行還是全省系統唯一一家存款、貸款、中間業務均為同業第一的二級分行,已連續五年系統摘冠,被地方政府連續五年授予“支援地方經濟發展特殊貢獻獎”。截至2012年1月底,該行新增存款6.3億元,市場佔比42%,繼續領跑同業。 按照王洪章董事長的要求,建行晉中分行正在積極研究和思考如何在實現多功能發展方面、在信託、基金、保險、投行等業務方面多做些紮實有效的工作,依靠網點和人員優勢,開展業務行銷和拓展,向新的、更高的目標邁進。
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