股改上市以來，建設銀行以科學發展為統領，始終將服務“三農”和社會民生作為義不容辭的企業社會責任不斷創新金融服務，創造性滿足客戶需求，以卓有成效的工作推動社會民生事業的發展，為社會大眾的幸福生活貢獻了力量，讓“建行藍”的形象更加深入人心。

心繫民生 全力打造“民本通達”品牌

建設銀行在服務民生方面不甘人後，一直將創新作為服務民生的有力推手。2009年推出了“民本通達”這一針對民生領域的綜合服務品牌，涉及教育、醫療、社保、環保、文化等多個與人民群眾生活息息相關的領域，受到社會各界的廣泛關注。2011年，建設銀行持續加強“民本通達”綜合化金融服務，努力推進各項業務發展。“文化悅民”獲得市場認可，“社保安民”取得顯著突破，各項業務持續發展，聯動效應逐步擴大。自推廣以來，“民本通達”系列産品累計新增11368家民生領域新客戶，貸款餘額超過2000億元。

為支援文化事業和文化産業發展繁榮，滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑，2010年8月建設銀行推出了“文化悅民”綜合服務方案，覆蓋文化領域中最具活力和發展潛力的産業，成為“民本通達”品牌的新亮點。“文化悅民”重在一個“悅”字，建設銀行選擇群眾喜聞樂見的文化領域，通過金融服務為優秀的文化産業客戶拓展發展空間，為促進文化産業的發展和繁榮作出了貢獻。

“文化悅民”品牌推出一年多來，建設銀行扎紮實實做好文化領域的綜合金融服務，通過版權質押等創新業務，為文化創意、動漫影視行業提供了信貸支援，得到客戶的好評，在服務文化産業的同時，也豐富了老百姓的精神生活，確立了建設銀行在文化領域的競爭優勢和品牌影響力。

社會保障是民生的基礎，建設銀行針對我國現階段社保領域金融需求的特點，推出“社保安民”綜合服務方案，為老百姓和當地社會保險管理機構提供醫保資金結算、社保資訊查詢、社保費繳納和領取等全方位的金融服務。建設銀行已經與30余個地市的地方社保管理部門聯合發行金融社保卡450多萬張，有效提高了社保服務效率，社會反響良好。建設銀行還積極參與新型農村社保金融的推進工作，積極參與各地政府組織的新型農村養老保險、合作醫療等試點改革。2011年共代理收繳、發放包括新型農村社會養老保險在內的各種社會保險金9000多億元，新開立社保資金結算賬戶1000余個。

服務“三農” 把溫暖送到田間地頭

農業産業化和現代化前景廣闊，農村經濟特別是縣域經濟發展迅速，對商業銀行的金融服務提出了更高的要求，同時也提供了廣闊的市場空間。建設銀行抓住服務“三農”的新機遇，把服務“三農”確定為戰略重點之一，在為“三農”提供高品質金融服務的同時，促進自身發展方式和業務結構轉型，實現履行企業社會責任和保持長期穩健快速發展的共贏。

2011年底，建設銀行榮獲“2011全國金融機構服務‘三農’年度大獎”的“最佳創新成就獎”和“最佳社會責任獎”，建行支援“三農”的力度和效果都獲得社會和公眾的高度肯定。

近年來，建設銀行把涉農領域作為優先支援的重點領域，不斷加大涉農貸款投放。2007年至2010年涉農貸款餘額穩定增長，連續三年增長率超過30％。2011年在貸款增速全面放緩的情況下，涉農貸款依然保持著20％以上的增速，高於全行對公貸款平均增速6個百分點。截至2011年12月末，建設銀行涉農貸款餘額突破10000億元。

在支援“三農”方面，建設銀行始終堅持以産品創新滿足客戶需求，已在全國探索創新了新農村建設貸款、小額農戶貸款、林權抵押貸款、農業訂單貸款、農民工特色銀行卡等十余個系列産品。

2008年，新疆分行首創“小額農戶貸款”模式，為兵團農戶開發了用於購買農資、農機等從事生産經營的個人類貸款。貸款基於企業、農戶相互擔保的聯貸聯保模式，2010年又對資信好的小額農戶給予定價優惠，有效減輕了農戶負擔。“小額農戶貸款”現已擴大推廣到黑龍江、浙江等13個省市，截至2011年底貸款餘額達54.24億元。

福建省森林資源優勢明顯，林業企業眾多、經營範圍廣泛，涵蓋林産品加工、育林、造紙、食用油、園林樹木種植等，融資需求旺盛。建設銀行採用多種方式支援林業及其上下游相關企業，使“沉睡”的森林資源變成了可以抵押變現的“活”資産，為林業生産融資打開一條綠色通道。2011年底，福建分行林業貸款餘額達29.96億元，不良貸款率僅0.41％，林業貸款餘額位居當地四大國有商業銀行首位。

2010年建設銀行在同業率先創新了新農村建設貸款産品，重點為農村基礎設施建設、住房安置改造、土地綜合治理等項目提供金融服務。截至2011年末，共支援185個新農村建設項目，發放貸款316.47億元，受到地方政府和社會大眾的廣泛好評。

為更好地支援“三農”和小企業發展，2011年3月1日，建行山東省分行與山東省金融辦簽訂了助推小額貸款公司的合作協議。該行採取了“優先為全省小額貸款公司在開戶及結算服務、授信和融資安排、技術支援、人員培訓、創新産品等方面提供全方位的優質、高效、優惠和個性化的金融服務”新舉措。其中，為提高農村小企業金融的服務效率，該行以“信貸工廠”為核心開展流程再造，大大縮短了農村小企業信貸業務週期。對涉農行業採取差別化政策加大資金投放力度。截至2010年末該行涉農貸款餘額達到234億元有力支援了山東涉農企業的發展。

近年來，建行還穩步推進村鎮銀行建設，自2008年開始村鎮銀行試點工作以來，已正式開業村鎮銀行16家，對完善當地農村金融服務體系、延伸服務網路、推動縣域經濟發展作出了貢獻。建設銀行今年前三季度還將再開業17家村鎮銀行，努力擴大、夯實這一服務“三農”的新平臺。

http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20120314/Articel05009MT.htm