建設銀行因建設而生，因改革而興，已經由當初一個管理監督國家基建資金、辦理基建撥款的專業銀行，發展成一家資産規模位居全球銀行前列的大型商業銀行，成為服務民生、服務實體經濟的金融生力軍。

深化銀行改革，努力打造綜合性、多功能、集約化銀行

股改上市後，建設銀行實施了經營轉型，大力發展零售業務，向批發與零售業務並重轉變；全面調整産品和服務結構，向傳統與新興業務並重轉變；努力改進盈利模式，向利差與非利差並重轉變；積極探索綜合化經營，向多功能銀行轉變；加快拓展海外業務，向國際化銀行轉變。今天的建設銀行在五個轉變的基礎上，按照綜合性、多功能、集約化的要求，努力打造成“國內最佳、國際一流”、具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

綜合性、多功能、集約化是建設銀行實現科學發展的客觀要求，也是建設銀行落實中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神，為社會提供最佳服務、履行社會責任的必然選擇。建設銀行扎紮實實服務實體經濟，既要鞏固發展大客戶、中型客戶，也要不斷拓展機構客戶、小微企業客戶，努力實現以客戶需求為導向的功能選擇和以業務創新、産品創新、服務創新的多功能建設形式。

立足大行業、大系統、大城市，鼎力支援國家基本建設

建設銀行堅持以客戶為中心、以市場為導向，重點抓好大行業、大系統、大城市，實現與建設銀行發展要求一致，與企業地位、區位優勢相統一的雙贏局面。

抓住大行業、大系統客戶關聯性強的特點，建設銀行通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式。通過發揮建設銀行整體優勢，為大客戶量身定制金融服務方案，提供包括商業銀行、投資銀行、金融租賃、信託、保險等全方位服務和金融産品，通過與大行業、大系統的合作，實現産業鏈條、産品鏈條和上下游産品的聯動和綜合服務，使産業鏈條中的大型企業、中型企業、小型企業、微型企業共同受益。

隨著我國經濟的平穩高速發展，資訊化、工業化、城鎮化和農業現代化快速推進，各地基礎設施建設蓬勃開展。建設銀行發揮傳統優勢，加大對在建、續建項目和實體經濟的支援力度，2011年，全行基建貸款新增佔到了對公貸款新增的近一半，讓“哪有建設，哪就有建設銀行”成為社會大眾心目中建設銀行最真實的寫照。

在總行的領導下，2011年，建設銀行河南省分行積極支援中原經濟區建設，與大項目配套的“大動作”頻頻亮相：2011年6月，參與了河南省政府在北京人民大會堂舉行的“中央合作重點項目推介簽約啟動儀式”，與省政府簽訂了《支援中原經濟區建設戰略合作協議》；2011年10月至2012年2月，先後與鄭州、安陽、濟源、三門峽市政府簽訂《全面支援中原區建設戰略合作框架協議》，未來5年，將分別向上述四市提供包括信貸、理財、信託、投行支援在內的1000億元、100億元、150億元、230億元融資支援；全行牽頭組建了4個銀團貸款項目，參與了3個銀團貸款項目，先後與河南宏昌集團（五雲茶葉集團）、河南眾品食業股份有限公司簽訂了全面戰略合作協議。

2012年，建行河南省分行根據省發改委確定的第一批省重點建設項目和全省重點企業、機構的經營情況，梳理確定了重點支援的50個重大項目、130個重點客戶和500個核心客戶。

服務“社區金融”，小微企業業務發展向“零售化”轉型

近年來，建設銀行積極探索為小微企業提供金融服務的新模式，取得了顯著的成效。目前，建設銀行服務的小微企業授信客戶已佔全部企業授信客戶總數的75%，累計為16萬小微企業客戶投放信貸資金1.7萬億元，間接提供了2000萬個就業崗位。

2011年初，建設銀行根據總體戰略定位，結合小微企業業務特徵，提出服務“社區金融”的理念，並明確了小微企業業務要向“零售化”和“小額化”轉型，充分利用有限的信貸資源，支撐服務更多的小微企業客戶群體。

在小微企業業務“零售化”發展思路的指導下，建設銀行小微企業業務發展勢如破竹，客戶數量2011年底一舉突破7萬大關。針對小微企業客戶需求“短、頻、快”的特點，建設銀行研發出了一批使用期限、金額、還款方式更加靈活、便利的産品，“成長之路”和“速貸通”是建設銀行服務小微企業的兩大拳頭産品。以“成長之路”為例，通過持續創新，已形成了包括“聯貸聯保、誠貸通、租貸通”等30余項産品在內的綜合性産品體系，以成熟的運作、高效的服務贏得了市場信賴。

建設銀行河南省分行的小企業業務2009年開始起步，領先業內。截至2011年底該行中小企業貸款餘額400億元，支援中小企業1626戶。2011年以來，該行的客戶重點由中小企業客戶向小微企業客戶轉變，2011年底小微企業客戶佔比已達到80%。在緩解中小企業融資難的同時，積極支援了河南經濟發展。