建設銀行因建設而生，因改革而興，已經由當初一個管理監督國家基建資金、辦理基建撥款的專業銀行，發展成一家資産規模位居全球銀行前列的大型商業銀行，成為了服務民生、服務實體經濟的金融生力軍。

深化銀行改革 努力打造綜合性、多功能、集約化銀行

股改上市後，建設銀行實施了經營轉型，大力發展零售業務，向批發與零售業務並重轉變；全面調整産品和服務結構，向傳統與新興業務並重轉變；努力改進盈利模式，向利差與非利差並重轉變；積極探索綜合化經營，向多功能銀行轉變；加快拓展海外業務，向國際化銀行轉變。今天的建設銀行在五個轉變的基礎上，按照綜合性、多功能、集約化的要求，努力打造成“國內最佳、國際一流”、具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

綜合性、多功能、集約化是建設銀行實現科學發展的客觀要求，也是建設銀行落實中央經濟工作會議、全國金融工作會議精神，為社會提供最佳服務、履行社會責任的必然選擇。建設銀行扎紮實實服務實體經濟，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既鞏固發展大客戶、中型客戶，也不斷拓展機構客戶、小微企業客戶，努力實現以客戶需求為導向的功能選擇和業務創新、産品創新、服務創新的多功能建設形式，使大、中、小、微型企業共同受益，全面推動銀企雙贏。

立足大行業、大系統、大城市 鼎力支援國家基本建設

建設銀行堅持以客戶為中心、以市場為導向，以提升客戶體驗為重點，大力擴大客戶基礎，重點抓好大行業、大系統、大城市，實現與建設銀行發展要求一致，與企業地位、區位優勢相統一的雙贏局面。

隨著我國經濟的平穩高速發展，資訊化、工業化、城鎮化和農業現代化快速推進，各地基礎設施建設蓬勃開展。2011年，全行基建貸款新增佔到了對公貸款新增的近一半，對國家重點基礎設施建設的支援力度不斷加大，在支援國家在建、續建重點工程方面發揮了積極的作用,讓“哪有建設，哪就有建設銀行”成為了社會大眾心目中建設銀行最真實的寫照。

建設銀行積極落實國家西部大開發戰略，加大資源投入和政策支援。2010年，總行在成都召開了支援西部大開發工作會議，出臺了《中國建設銀行支援國家深入實施西部大開發戰略的政策和措施》，重點做好西部地區基礎設施建設、能源資源基地建設、現代裝備製造、“三農”及農業深加工、沿邊開放開發等方面的金融服務。作為西部地區重要分支機構，建行四川省分行緊密結合四川省“十二五”規劃，根據宏觀調控和市場形勢不斷深化結構調整，持續服務公路、鐵路、電力、電信等基礎設施領域，重點支援天府新區及配套産業建設，著力為客戶提供全方位金融支撐：截至2011年末，該行大中型項目貸款餘額近1000億元，對2011年四川省500大重點項目共授信逾1900億元，簽訂合同逾800億元，發放貸款逾400億元。其中，為滿足我省《西部綜合交通樞紐規劃》出臺後龐大的項目建設資金需求，建行四川省分行作為西部首個獨家承貸國家中長期鐵路網規劃項目並成功實現貸款投放的銀行，全力支援達州至成都鐵路項目，專業服務能力贏得行業認同。

中心城市是金融資源的聚集地，也是建設銀行服務實體經濟的重要陣地。對於西南地區重要中心城市??成都，建行四川省分行在傳統和新興業務上均予以重點關注，10年來，經過總分行共同努力，中心城市行各項業務發展取得長足進步，市場份額穩步提高，建設銀行的大城市發展戰略已初具規模。

服務“社區金融” 小微企業業務發展向“零售化”轉型

近年來，建設銀行積極探索為小微企業提供金融服務的新模式，取得了積極成效。目前，建設銀行服務的小微企業授信客戶已佔全部企業授信客戶總數的75%，小微企業貸款近3年平均增幅超過40%，累計為16萬小微企業客戶投放信貸資金1.7萬億元，間接提供了2000萬個就業崗位。對於一家長期以大企業大項目為主要服務對象的大銀行來説，這些成績來之不易，體現了建設銀行服務小微企業的決心和魄力。

在小微企業業務“零售化”發展思路的指導下，建設銀行小微企業業務發展勢如破竹，客戶數量迅速擴大，2011年底一舉突破7萬大關，為業務的可持續發展打下良好基礎。建設銀行針對小微企業客戶需求“短、頻、快”的特點，研發出了一批使用期限、金額、還款方式更加靈活、便利的産品。其中，建行四川省分行針對小企業購買廠房、辦公用房、機器設備等需求創新推出“小企業固定資産購置貸款”，針對“三農”企業貸款缺乏合格抵押物推出“聯貸聯保”，産品一經推出就受到小微企業主們追捧。

2007年，建設銀行第一家“信貸工廠”模式的小微企業經營中心在江蘇試點，2009年，建行四川省分行第一家“信貸工廠”在德陽成立。按照專業經營、標準運作、流程管理、全面服務的總體思路，一筆小企業貸款從受理、申報、審批到貸款發放和貸後管理均在“工廠”內部完成，極大提高了業務辦理效率。德陽中心試點成功後，建行四川省分行陸續在綿陽、攀枝花、樂山、瀘州等地組建了區域小企業經營中心，成都、自貢、眉山等中心也即將成形，3年內，該行小企業經營中心將全面覆蓋省內重點區域。

心繫民生 用“建行藍”打造惠民金融服務品牌

建設銀行在服務民生方面不甘人後，一直將創新作為服務民生的有力推手。2009年推出了“民本通達”這一針對民生領域的綜合服務品牌，涉及教育、醫療、社保、環保、文化等多個與人民群眾生活息息相關的領域，受到了社會各界的廣泛關注。自推廣以來，“民本通達”系列産品累計新增1萬餘家民生領域新客戶，貸款餘額超過2000億元。

社會保障是民生的基礎，建設銀行針對我國現階段社保領域金融需求的特點，推出了“社保安民”綜合服務方案，為老百姓和當地社會保險管理機構提供醫保資金結算、社保資訊查詢、社保費繳納和領取等全方位的金融服務。建設銀行已經與30余個市的地方社保管理部門聯合發行金融社保卡450多萬張，其中建行四川省分行在眉山市、內江市成功發行了金融社保卡，通過高效、安全的服務，得到了相關部門及廣大參保人員的認可。“要買房,到建行”曾經家喻戶曉，如今建設銀行在發揮傳統優勢基礎上推出的系列新舉措，更加溫暖了千家萬戶老百姓的心。近年來，建設銀行認真貫徹國家關於支援保障性住房建設的政策要求，加強住房金融産品和服務創新，穩步推進保障性住房和中低收入居民住房金融服務工作。

作為分支機構，建行四川省分行密切關注住房保障政策，及時跟進省內保障性住房項目，積極與當地公積金中心溝通，協助篩選項目，提供配套的項目封閉、資金監管等“一條龍”服務。其中，為支援成都市保障性住房體系建設,建行四川省分行向該市住房保障中心發放7億元貸款用於經濟適用房採購，截至目前已採購1500 套，向城市低收入家庭銷售近900套；為支援攀枝花市保障性住房建設，已提供7.1億元公積金項目貸款，共支援了經濟適用房、棚戶區改造等7個保障性住房項目。在保障性個人住房貸款領域，建行四川省分行同樣力擔責任。2008年以來，該行已為1萬餘戶中低收入居民發放商業性個人住房貸款和公積金個人貸款共計10余億元。

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