銀行與企業如何實現雙贏發展？鼎力支援大客戶、大企業的同時怎樣才能把國家對小中型企業的扶持政策落到實處？建設銀行對此進行了卓有成效的探索：抓住大行業、大系統客戶關聯性強的特點，通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既服務好核心大企業，也照顧好周邊的小企業、小客戶。

金融資源投向實體經濟

大行業、大企業需要金融資源的大手筆投入。建行積極落實國家政策要求，發揮傳統優勢，加大對在建、續建項目和實體經濟的支援力度，2011年，全行基建貸款新增佔到了對公貸款新增的近一半。

中心城市是建設銀行服務實體經濟的重要陣地，中心城市行金融生態成熟、業務需求複雜，在新興業務發展上具有風向標的意義。建設銀行早在2001年初就提出並實施“中心城市行優先發展戰略”，在經濟金融資源相對富集的地方，選擇經營管理水準較高的城市行優先發展。截至2011年末，80個中心城市行養老金賬戶管理、受託、託管業務分別佔全行的87％、78％和83％，國際結算收入全行佔比83％，信用卡消費和貸款約佔全行的70％，深圳、北京、上海等大城市電子銀行賬務性交易量比位居全行前列。

與客戶共成長，與特區共繁榮。做基本建設貸款起家的建行深圳分行，始終把加強對重點區域、行業、客戶的行銷與服務作為發展戰略，30年來先後支援和服務了深南大道、深圳機場、廣深鐵路、鹽田港、地王大廈、世界之窗、廣東核電、華為、中興通訊、沃爾瑪、比亞迪等一批重點工程和優質企業。為支援深圳舉辦大運會，建行深圳分行先後投放信貸資金90多億元，為深圳地鐵、水官高速等軌道交通項目、大運場館等項目提供信貸支援，為大運會基礎設施、場館以及相關配套項目的建設輸送源源不斷的資金血液。緊緊圍繞深圳市“十二五”規劃，建行深圳分行針對重點産業和經濟轉型，制定了詳細的未來五年發展規劃，2011年進一步加大了對基礎設施、社會民生領域、新興戰略性産業等方面的投入，2011年建設銀行211億元投向基礎設施建設，206億元投向安居房、舊城改造和社會民生建設，77億元投向文化産業。

“零售化”拉動 小企業貸款年增幅超40％

建行創新推出對小微企業“零售化”服務模式。目前，建行服務的小微企業授信客戶已佔企業授信客戶總數的75％，小微企業貸款近三年平均增幅超過40％，累計為16萬小微企業客戶投放信貸資金1.7萬億元，間接提供了2000萬個就業崗位。

建行還針對小微企業客戶需求“短、頻、快”的特點，研發出了一批使用期限、金額、還款方式更加靈活、便利的産品。“小額貸”産品最快當天就可完成審批和放款工作，流程簡單快捷，效率比傳統産品大大提高。

優化客戶結構和調整貸款結構也是建設銀行助推小微企業業務“零售化”的有力舉措，優質客戶比例逐年提升。為提高資金的使用效率，信貸人員加強了與小微企業的貸前、貸中、貸後溝通，讓有限的資金在小微企業中“動”了起來、“活”了起來，一年期以內小微企業貸款在小企業全部貸款中佔比從2010年的82.5％提高至86.2％，小微企業戶均貸款額也出現較大幅度的降低。

在深圳，建行多年來嚴格按照“專業專注”的原則服務中小企業客戶，不斷推陳出新，針對小企業抵押物不足陸續推出聯貸聯保、互保金、小額無抵押、商易貸等融資産品，按照“信貸工廠”模式經營，對中小企業貸款的行銷、申報、審批、發放、貸後管理等業務按照“流水線”作業方式進行批量操作，實現了小企業業務標準化、規範化管理。在這種新的模式下，小企業貸款從受理到審批放款僅需要5個工作日以內，真正為小企業貸款打通“綠色通道”。該行對小企業信貸投放每年以30％以上的速度增長，全行中小企業授信客戶群從最初的幾百家，發展到現在的2000家，小企業信貸餘額逾200億元，為一大批企業解決了資金短缺的燃眉之急。

http://sztqb.sznews.com/html/2012-03/15/content_1963224.htm