3月15日，中國銀行業協會在北京舉行文明服務百佳網點授牌儀式，建設銀行貴陽河濱支行營業室名列榜上，該支行行長陸雪濤赴京領取了這一殊榮。近年來，陸雪濤領導的河濱支行在爭先創優中取得了驕人業績，先後榮獲了全國文明單位、全國工人先鋒號和建總行的“模範職工之家”等稱號。

優質資産

隨著西部大開發，建行貴陽河濱支行搶抓機遇迅速崛起，成為貴州乃至全國建行系統的一匹“黑馬”。據統計，支行“十一五”期間，存、貸款餘額各增5倍，賬面利潤翻5番，到2011年底，全口徑存款餘額203億元，各項貸款餘額262億元，連續6年在貴州省建行A類行排名第一。

建行河濱支行不但業務快速發展，而且資産品質優良，AA級以上貸款佔97%，尤其連續5年保持了對公不良貸款為零。

優良資産的背後是高度重視風險防範，該行將風險防範融入操作、融入決策、融入管理和監管之中。河濱支行在員工中持續開展零差錯和零積分“雙零”合規標兵活動，每年評出十大合規標兵，並進行表彰；創建“四好班子”，開展“學規章、知禁令、作表率”教育，凡支行重大決策事項、重要經營活動、重大財務開支、重大人事任免都必經班子成員集體討論，避免片面性；將信貸風險管理從結果管理向過程管理轉變，要求貸前、貸中和貸後全程合規；對法人客戶發放的固定資産貸款和流動資金貸款，認真落實“三個辦法一個指引”的要求，並及時開展自查自糾。

對歷史上産生的不良貸款，建行貴陽河濱支行也不輕言放棄。2000年6月30日，某企業貸40萬流動資金，到期後因連年虧損，無力歸還貸款本金，保證人也已停止經營，無力履行保證責任，2008年5月便對其進行了核銷。但這筆貸款建行貴陽河濱支行不因核銷不再關注，一方面，定期組織專人走訪企業，實時了解其生産經營情況，做好核銷貸款催收工作；另一方面，以客戶體制改革為契機，利用建行各種渠道和平臺及時為客戶提供電子銀行、單位結算、顧問等綜合服務，幫助其規範運作和提高管理水準，最終於2011年4月一次性順利收回貸款。

優質服務

西部大開發為貴州經濟發展提供了難得的歷史機遇，一大批項目開工，特別是西電東送項目，但“蛋糕”的切分充滿著激烈的競爭，建行貴陽河濱支行致勝的法寶是優質服務。

2008年，貴州省出現大面積、長時間凝凍天氣，省內三分之一輸配電線路、變電站停運，所有大工業企業停工，城市大面積停電，貴州電網不但損失巨大，而且壓力、社會責任突現。在這艱難時刻，建行貴陽河濱支行第一時間到府了解企業融資需求，與省分行、建總行上下聯動，在凝凍期間為電網提供了近8億貸款。2011年初，凝凍再次光臨貴州，南方電網公司向建行提出了15億元專項貸款申請。建行貴陽河濱支行和省分行有關部門及其他兄弟支行，開通綠色通道，在5天時間裏日夜加班，審核了459筆客戶提供的銀行承兌匯票，在一月份信貸規模極度緊張的情況下，為客戶發放了5億流動資金貸款和近8億票據貼現。

優秀員工

站在貴陽城甲秀樓前向北望去，在不足300米的距離內，工、農、中、建、交5家銀行網點一字排開。居住于甲秀樓附近西湖巷的貴州省水利電力學校退休老師榮遠鑫，他家離建行河濱支行下轄的甲秀支行最遠，但他就選擇了建行，選擇了楊靜。

因楊靜，2009年7月15日，榮遠鑫老師給建行甲秀支行寫了一封信，信中説：“……去年上半年，我多次來買基金，都是她辦，我提出買某股票基金，某指數基金，她總是勸我慎重……有幾次我不聽勸，買了幾支，至今仍套得很牢。去年7月左右，她又主動向我推薦泰康等兩支保險理財産品，我一次買了6萬元，今年6月底我賣出3萬泰康保險，共賺得6357.80元，這是我08、09兩年第一次賺錢了。出於感激，我拿出300元來感謝她，雖無人看見，卻仍遭她堅決拒絕，就請她吃頓便飯吧，也不行……”

建行貴陽河濱支行轄下小河支行的李韻，更贏得了老紅軍的敬禮。

老紅軍年邁多年臥床，一次急著用錢，由他愛人趙阿姨到建行取現，但忘了密碼。因制度要求，密碼挂失沒辦成，趙阿姨著急又誤會，認為李韻故意刁難，對老人不敬，便惡語相傷。但李韻仍和顏悅色耐心解釋溝通，不久又和同事雙人到府為其辦理挂失業務。臨走時，老紅軍十分感動，艱難地舉起右手向她們敬了一個軍禮。

據統計，建行貴陽河濱支行近3年來，已有130余人次分別獲得“全國金融五一勞動獎章”、“全國女職工建功立業標兵”、“總行級突出貢獻員工”等個人榮譽。建黨90週年之際，黨總支書記、行長陸雪濤還榮獲“全國優秀黨務工作者”稱號，參加了中組部在人民大會堂召開的建黨九十週年表彰大會，現場聆聽了胡錦濤總書記的“七一”重要講話。

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