總有一種精神讓你感動，總有一種力量催人奮進。

建設銀行“尋找在平凡中堅持和創造的基層員工”宣傳活動從去年9月拉開帷幕，如今曆時8個月，在38個一級分行、2個培訓中心、13425個網點、30多萬員工中，一場前所未有的尋找平凡人物故事、傳播建行價值理念的熱潮開始涌動。

工作中缺少的是發現

“工作中並不缺少感動，缺少的是發現。沒有莊重的儀式，卻處處充滿了感動元素。”

李百春，黑龍江佳木斯分行前進分理處A級櫃員。2009年被北京海軍總醫院確診為雙側股骨頭壞死。他每天忍著劇痛，拄著雙拐堅持上崗，奔波于繁忙的營業大廳。他的堅韌、忘我、努力點燃了團隊激情。該分理處各項業務指標始終走在佳木斯分行前列。

“一副雙拐，撐起了前進分理處的精神。那敲擊地板的鏗鏘聲響，就是我們前進分理處擂響的戰鼓、前行的號角！”隨著杜彬的動情演講，現場許多人哽咽了，繼而報以雷鳴般的掌聲。

李雲，湖北武漢江夏支行大堂經理，她的故事“愛的加減乘除”被推選為踐行核心價值觀之“公正”典型案例。對客戶、對同事真心關愛，不圖回報。一句問候，一聲安慰，一杯熱茶，一個提醒，都飽含深情。員工評價她的愛，就像山林間的涓涓清泉，滋潤著心田。

連續6年、30萬筆業務無差錯，陜西漢中分行吳笑梅的故事給總行“尋找”活動調研組一行吃驚不小。若不是尋找活動的“發現”，她的“奇跡”還在默默無聞地持續，她的“平凡”還在兢兢業業地堅守。

“奇跡”從何而來？走進吳笑梅的辦公區域，才知道什麼是整潔有序；看到吳笑梅的工作狀態，才知道什麼是專注精準；查閱吳笑梅的業務筆記，才知道什麼是習慣養成；問問吳笑梅的自我要求，才知道什麼是追求完美。吳笑梅完美的堅守，是核心價值觀之“穩健”最好的注腳。

平凡中的堅持

山西陽泉分行桃北分理處網點經理陳龍義特別推崇個人業務顧問姚曉紅“微笑的故事”。他説，凡見過姚曉紅的客戶，都會被她的微笑感染和感動。姚曉紅的“客戶識別五必看”、“客戶分類五細分”、“産品搭配五特色”、“售後跟進五到位”，“四個五”行銷服務法被網點推廣。其個人銷售業績連續多年名列市分行前茅，多次榮獲省、市分行級“行銷能手”、“服務明星”稱號。

市政協委員、政風行風監督員王先生帶著疑問明查暗訪。幾次“雞蛋裏挑骨頭”的親身體驗後，他被姚曉紅的“微笑”感動了，豎起大拇指連連稱讚，“建行服務名不虛傳，她的微笑就是一張名片。”

臺上，是真情的述説；台下，是悉心的傾聽。不時響起的掌聲是對“平凡中堅持和創造”最好的讚頌。

在林林總總的感動中，我們一次次梳理，一次次地濃縮。誠實、公正、穩健、創造核心價值理念的線條漸漸清晰起來，我們需要的那種力量也在漸漸凸顯。

鮮花吐芬芳，掌聲傳心聲。

在故事會、演講會、座談會現場，許多員工一邊聽一邊作筆記，有的還用錄音筆、錄影機錄了下來。一些員工意猶未盡，下來專門找到故事主人公進行面對面交流。

踐行核心價值觀

怎樣真正踐行核心價值觀？這是一個常常讓許多員工，甚至是企業文化建設工作者思考的問題。而“尋找”活動中，一些員工似乎已經找到答案。

“把每一件簡單的事情做好就是不簡單。平凡的故事讓我懂得有一種工作叫執著，有一種服務叫真心，有一種收穫叫付出。”廣東分行江門育德分理處櫃員吳秋玲開始重新認識自己的崗位和工作。

“努力成為建行的人力資本，而不是成為建行的人頭。我要做一個建行需要的人。”廣西百色分行段杉杉對自己的職業生涯有了新的定義。

“我們的生命中少不了感動，是感動讓我們記住過去，體味現在，憧憬未來。在種種感動中，我懂得了如何愛崗敬業，如何優質服務，如何堅持和創造。”貴州遵義分行開發區支行李珩感動過後，靈魂受到洗禮，思想得以昇華。

“銀行是經營風險的行業，要求我們禁得住誘惑，耐得住寂寞。堅守是一種美麗，我相信在建行的舞臺上，每個人都會舞出屬於自己的精彩。”河北承德分行裴秀芳感到自己的崗位不再“平凡”。

我們都是平凡人，都能作出不凡的事。“誠實、公正、穩健、創造”的核心價值觀正在落地生根，成為每個員工的行為準則。

“尋找”活動讓更多的基層員工找回了自尊自信，發現了自我價值。山東德州分行借勢發力，掀起了人人爭當行銷能手的高潮。2012年首季尚未過半，個人存款業務就新增16億元，遙遙領先系統和同業。

“尋找在平凡中堅持和創造的基層員工”活動開啟了2012年春天的序幕，溫暖的陽光灑滿大地。更多的平凡、更多的堅持、更多的創造，更多的感動不斷涌現，不斷激勵著全行員工。截至2012年3月31日，建行資産總額突破13萬億，達13.28萬億元，較上年末增長8.11%。一季度建行實現凈利潤516.09億元，較上年同期增長9.26%。年化平均資産回報率（ROA）、年化平均股東權益回報率(ROE)分別為1.62%和24.61%；每股凈資産及每股收益分別為3.48元和0.21元；資本充足率為13.66%，核心資本充足率為11.02%。

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