7月21日，一場61年來最大的強降雨突襲京城，北京西南房山區12個鄉鎮受重災，部分道路被沖毀，供電、供水、通訊設施受損嚴重。建行北京房山長陽支行所處加州水郡社區，停電造成所有商業店舖關門歇業，幾乎所有銀行暫停營業。但是，災情就是命令，房山支行啟動防汛應急預案，行領導靠前指揮，員工衝在第一線，譜寫了一曲抗擊強降雨、奮力保營業的同心曲。在巨大自然災難面前，建行準時照常營業，特大暴雨之中，建行藍格外醒目！

從沒見過這麼大的雨

7月21日，星期六，本來一個再平常不過的夏日。市民們大家各自準備著週末活動。隗娓，北京房山支行轄屬長陽支行的專櫃大堂經理，聽到天氣預報，今日午後到夜間有大雨，出門時象往常一樣帶了把傘。九點鐘營業後，小隗象往常一樣，一邊微笑著迎接來行裏辦業務的客戶，一邊提醒辦完業務的顧客，“您走好，下午有大雨，出門防雨啊”。有空的時候，按照支行防災預案，小隗幫著準備防汛沙袋。

午後兩點，突然烏雲壓城，雨點劈裏啪啦砸了下來。一開始，還聽到雨滴聲，很快，雨珠連成線，傾瀉而下，門外街道變成了一條小河。營業大廳暗了下來，一位上歲數的老人，看著屋外喃喃自語，“少見呀，這雨太急了，太大了”，一位小朋友，可能是害怕，鑽到理財室，不肯出來。支行的員工們，則緊張有續地忙碌著。

四點多鐘，整個小區變成了湖泊，街道兩邊停放的汽車浸泡在水裏，個別的成了小船，在湍急的水流中撞擊、打轉。遠處的京石高速，成了大河，車流不見了，數十輛轎車淹沒在洪水中，來不及撤離的生命被吞噬。而整個長陽地區，很快成為澤國，交通癱瘓了，供電停止了，一場六十年不遇的罕見雨災肆虐開來。

保營業壓倒一切

7月21日銀行營業還未結束，起來越猛的大雨帶來了可怕的危機。按照分行要求，長陽支行嚴陣以待，早就把防汛沙袋碼放營業廳門前墻根周圍。但是儘管事先採取了封堵措施，長時間強降雨還是衝破了最後一道防線，頃刻之間大水涌進了營業廳，危急情況下，網點員工立即切斷電源，迅速投入排水搶險。支行行長助理孫紅、綜合部經理劉春迎、保衛主管經理杜永樂也在第一時間趕到現場，排水搶險。大家找來一切可用的工具，簸箕、垃圾桶、甚至包括帶午餐的飯盒，都用上舀水。為確保營業設備完好無損，大家趕緊把地面設備搬到安全位置。為保證通訊線路暢通，科技人員緊張佈置應急線路，確保安全營運。大面積積水排除後，大家找來“注射器”、“兒童呲水槍”，蹲在地上從地面插座凹槽裏一點點吸水，清理雜物。斷電後的營業廳像個蒸籠，悶熱潮濕，不一會兒就全身濕透，大家全然不顧，連續奮戰到後半夜兩點多鐘，才回家休息。

由於長陽支行所在加州水郡社區地勢較低，強降雨形成嚴重內澇，排水不暢，下水道污水外溢，致使地下設施被淹，造成斷電、斷水，災情嚴重。物業公司告知，至少3天后才能恢復供電供水。社區內同業網點、超市等商家紛紛公告停業。在災害面前，支行黨委果斷決定，要克服艱難險阻，確保正常營業，為客戶服務。長陽支行員工努力踐行“客戶至上”的服務理念，獨樹一幟，堅持正常營運，熱情服務客戶，受到客戶的廣泛讚譽，樹立了建行良好的公眾形象。

22日一大早，長陽支行全體員工不顧一夜勞頓，重返各自工作崗位。管轄行房山支行張守慶行長、分行安保部應急科王軍經理在趕往長陽支行的途中，遇到部分地段積水嚴重無法通行，徒步5公里，趕到現場指導搶險救災。分行田惠宇行長指示責任部門立即上崗，全力以赴，提供一切需要的支援保障，確保正常營運。相關部門及時調用兩台臨時發電機，保障營業系統和監控設備的正常運作。在發電機的轟鳴聲中，長陽支行按時營業，像往常一樣迎來送往每一名客戶。由於其他行停電停機停業，來建行辦業務的客戶比平日裏多了許多，我們可愛的櫃員們沒有一絲累意。一位家被淹沒，找到建行才取到錢的中年女客戶，激動的對大堂經理説：建行好樣的，北京人為你們驕傲！

7月23日上午，分行田惠宇行長帶領分行多個部門負責人，蒞臨長陽支行調兵遣將、視察慰問，對支行黨委和員工隊伍面對災害積極應對的頑強拼搏精神給予充分肯定，要求支行克服困難，連續作戰，敢於擔當，確保優質服務，踐行社會責任，同時，號召全行學習長陽支行，戰勝特大自然災害。分行領導親赴一線，極大地鼓舞了堅守崗位、堅持營業的員工，建行藍在雨後的陽光中，分外亮麗。

災難見真情 建行寫大愛

天災無情，事後，北京氣象部門記錄，長陽地區在21日十小時之內，降雨460毫米，接近以往該地區一年全面的降雨量。據初步統計，在7.21強降雨中，北京房山、通州、石景山成為重災區，全市受災人口超過160萬，財産損失上百億元。僅在建行房山支行，就有22名員工家庭不同程度受到財産損失，其中：房屋進水、地下室被淹10家，私家車被淹15部。

然而，建行受災員工以大局為重，舍小家顧大家。不僅在長陽支行，全體員工奮戰洪災，在房山大寧山莊支行，女員工高威趟過齊腰深的雨水，趕到網點當班營業……在通州、在大興、在北京全市，建行所有網點排除困難，正常開業，這裡體現了北京精神和建行文化，他們堅持正常工作，履行工作職責，踐行良好的社會責任和企業公民義務，最好地詮釋了建行服務文化。

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