女主持：大家在銀行ATM機取款可能都會看到這樣的一個提示：現金離櫃概不負責，也就是説現金離開了銀行，銀行就對金額不負責，也對現金的真假不負責。這好像是銀行默認的一個行規。

男主持：説是行規，但是較我們去銀行取款的感覺還是有一點霸王條款。因為似乎責任全都由我們負。如果真的取到假幣的話，可能只有自認倒楣了。那接下來呢，會有一項技術改革，這技術改革就讓我們在使用ATM機的時候更有保障了。我們來看下來自天津的報道。

旁白：記者在天津的一家建設銀行的ATM自助服務廳看到，當市民取錢時除了可以自助列印取款憑條之外，還多了一個選項。

記者：我身後的這臺ATM機呢就是具備了最新的一票一號功能，什麼叫一票一號呢，就是從這臺ATM機裏取出來的每一張錢幣，它都有一張對應的列印憑條，以證明這張錢幣的來源。我們來操作一下。我們取兩百元，列印出來的憑條就是每一張錢幣上面的號碼都有，最多可以列印五十張錢幣。這裡面有一個特別的選項，就是新增加的叫做列印冠字號。大家可以看到我手上這張憑條，那麼這兩張錢幣的冠字號在哪呢？這裡叫做IX67914801。這兩張錢幣的冠字號分別會在這張列印憑條的冠字號位置。通過這張憑條就能證明在2012年8月18日的早上11點40分我們從建設銀行取出的兩張錢幣。

旁白：冠字號就像我們的身份證號一樣證明了每一張錢幣的出處，對解決自助存取款中出現的種種問題提供了可靠地依據。

潘軍（個人金融部副總經理）：銀行的ATM機業務容易出現以下一些問題,一是客戶從A銀行的ATM取錢到B銀行存款，發現錢幣有些問題或者破損，或者是假幣。而客戶和銀行雙發無法確認，這張錢是從銀行流出的。第二種情況是客戶在存錢的時候，被銀行的ATM機吞鈔了，在吞鈔的過程當中發現錢幣出現一些問題，銀行和客戶也沒辦法確認，這張錢是否是客戶存進去的。通過這個（列印冠字號）功能，給每一張錢定了唯一的“身份證號”。可以通過這個“身份證號”追溯這張錢的來源，這樣極大減少了銀行和客戶之間的糾紛。

旁白：據了解目前中國建設銀行天津分行的六十多個網點已經率先開始使用這種帶冠字號新功能的ATM機，但是由於需要整體淘汰老式的ATM機，普及工作還需要一定的時間。

男主持：銀行之前一直都是很主動的，我説不負責就不負責但是這個技術出來以後，他突然變得有點被動了。因為在這個事實面前銀行不得不承認ATM機裏面其實也可能出現假鈔，也就是説之前“離櫃概不負責”，（銀行）現在沒有這個理直氣壯的基礎了，態度發生了一個翻轉。這個可能是技術的發明者當時也沒有料到的，如果説鈔票有什麼資訊上的問題，銀行和客戶會一起承擔責任。雖然説是一個技術上的更新，但是背後的意義我覺得不小。所以説銀行的自動取款機比銀行的櫃檯還要靠譜了。