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新華網:多家銀行“雙節”提升網點營業率 做好假日金融服務

發佈時間:2012-09-29

中秋、國慶假期臨近,中國銀監會27日提出,銀行業機構要合理安排假日服務網點和營業時間。對此,包括工、農、中、建在內的多家銀行紛紛響應,公佈了長假期間的營業情況和金融服務安排。

中國工商銀行表示,節日期間,各分行網點要統籌好節日期間網點營業安排。例如,9月30日至10月3日,北京地區要保證不少於50%的繁華地區網點對外營業,營業時間為10時至16時;10月4日開始,各網點將正常對外營業。

中國農業銀行承諾,節日期間一半以上主要營業網點正常對外營業,部分網點需要調整營業時間和停止營業的,必須提前對外公告。

中國建設銀行要求,各營業網點大堂經理要保證100%在崗,確保為客戶提供優質、高效的服務;輪休網點應提前在醒目位置張貼告示,明確標注附近開門營業網點的交通圖、服務時間、電話、服務業務種類等相關資訊,為客戶提供便利。

中國銀行表示,長假期間,中行網點平均每天營業率將達到81.2%,較去年同期增加6.6%。總行同時要求各分行合理調整網點營業時間,保證足夠數量和服務半徑的網點開門營業。

多家商業銀行均在節前對自助終端、ATM、POS等機具進行了全面檢查及維修更換,確保設備運作正常。節日期間,多家銀行表示,要做好節日期間的加鈔計劃,尤其是業務量可能突然加大的旅遊景點、繁華商業街等區域,將適當增加加鈔量或提高加鈔頻率,特別是做好吞卡返還的工作。

不少銀行網點還張貼了警示標語,提醒信用卡用戶在使用ATM取款時多加小心,網上支付須謹慎,同時建議持卡人申辦使用安全性更高的IC信用卡。

銀監會強調,銀行業金融機構要切實做好中秋、國慶假日金融服務,擴大消費金融服務,優化公眾金融服務,強化公益金融服務和改善景區金融服務。

http://news.xinhuanet.com/politics/2012-09/27/c_113234685.htm