“收到LED燈管，省電很實用，發貨速度也很快。”東莞建行小梁在建行“善融商務”平臺上給了商家一個好評。日前，建行在全國上線運作電子商務金融服務平臺“善融商務”，東莞建行積極配合併全面鋪開平臺的推廣工作。小梁在當地本土商戶某電子有限公司成功購買了産品，完成了首筆交易，而該商戶也成為廣東省建行系統內首個成功上線的B2C商戶。

為加快電子平臺商戶行銷進度，東莞建行實行精準行銷，大力推進“善融商務”平臺行銷。經過近兩個月的努力，該行已成功審批通過2個專業市場、97個商戶，待總行審批專業市場12個，商戶147戶，進駐商戶數與平臺交易量均在廣東省分行排名第一。

“你們的行動果然迅速，為我們設計好了網頁，我們就坐等上線了。”某原料批發專業市場負責人感慨地説。東莞建行用速度贏得了客戶。

對於不同的客戶，東莞建行採取有針對性的行銷策略。對於鬆散型、群聚式的專業市場或市場管理方不願意介入的，向行業商會進行行銷，尋求合作空間；對於存量信貸客戶，如果滿足條件的，推薦作為直駐式B2B商戶進駐平臺；對於當地名優企業目錄清單中的客戶，有自己品牌商品或擁有自主智慧財産權的商品的企業，重點行銷進駐善融商務B2C平臺。

好的體驗是成功行銷的第一步，東莞建行在推廣善融商務平臺時十分重視員工及客戶的體驗。“我買的汽車充電器很實用，手機可以直接在車上充電。”“這個消毒碗櫃更好，我家正好缺一台呢！”最近，東莞建行員工都在忙著網上購物。為了讓員工熟悉電商平臺，為下一步開展市場行銷、拓展客戶做好準備，該行開展了員工體驗“善融商務”平臺活動。活動抽取在職員工進行網上購物體驗，抽中的員工成功進行購物的，該行給予相應比例的獎勵，並對購物達到一定金額的員工開展抽獎活動。活動得到了廣大員工的響應，共有2117名員工參與體驗，參與率達93.18％。此外，該行還積極引導已進駐平臺商戶進行交易體驗。對於已上線的商戶，派人到府指導商戶進行交易體驗，對於沒有在我行開立個人賬戶的企業，到府為客戶開立賬戶與個人網銀，引導企業員工在平臺進行網購體驗，並通過我行對於交易量大的商戶有相關的優惠活動，引導客戶將上下游的關聯客戶交易遷移到平臺進行。

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