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《金融時報》:建行服務離退休人員:貼心又知心

發佈時間:2012-10-10

7年前的10月27日,建行在四大國有商業銀行中率先在香港上市。銀行股改上市了,會不會把2萬多名離退休人員推向社會不管不問呢?

7年後的今天,建行用數個“第一”徹底打消了人們心頭的疑雲:股改後首次全行離退休工作會議就明確強調“把離退休工作納入全行工作大局,統籌規劃,同步推進”;新班子主要領導上任首先召開離退休老同志座談會,親自到府彙報工作、徵求意見;從上市第一年開始連年調整和增加離退休人員生活補貼,並在同業中首創慰問老幹部、老黨員、老員工活動;在同業中首家成立離退休人員管理部門;持續開展的“三自四好”(自我管理、自我服務、自我教育,好家長、好前輩、好黨員、好公民)特色教育,成為同業中響亮的建行老幹部工作品牌;近年來,建行離退休人員和離退休工作者受到中組部表彰並授予稱號的人數位居同業首位。

建設銀行黨委書記、董事長王洪章告訴記者,老同志退休後能否安度晚年,是檢驗各級黨委工作的一條重要標準,更是各級黨委的政治責任。銀行上市了,離退休人員管理工作更應上一個新臺階。

寶貴財富:上市公司發展離不開的“根”

“建設銀行成立將近60年,資産規模達到1萬億元用了39年,達到5萬億元用了13年,而超越13萬億元僅用了5年多時間,這5年正是股改上市後發生脫胎換骨變化的5年。”這是近日在中國建設銀行總行“科學發展,成就輝煌”宣傳欄前,離退休老同志面對一張張統計圖表發出的由衷讚嘆。

讓老同志難忘的是,王洪章上任後,在基層考察中發現有的班子成員比較年輕,都專門叮囑一句:“離退休人員是建設銀行的奠基者,是我們事業的開拓者,要主動加強與老同志的聯繫,學習老同志的長處,補好自身的短板。”如今,建行各級黨委堅持領導幹部聯繫老同志制度,一刻也沒有中斷過。各級領導深入基層,到離退休人員當中,及時了解離退休工作的重點、難點問題。建行總行針對退休人員與國家機關退休人員收入差距問題,先後赴35個一級分行和129 個二級分支行進行專項調研,形成調研報告15份,並專門向中央有關部門報送了4份調研報告。經過不懈努力,老同志關心的10多個重點問題,近些年都先後做到了事事有結果,件件有著落。

在創先爭優活動開展過程中,建行各級黨委堅持定期向老同志傳達上級文件和通報工作情況,使老同志及時了解黨和國家的方針政策及建行的經營發展狀況。開展活動以來,老幹部黨員參加各種報告會867場次,參加人數101300多人次;基層老幹部黨支部、黨小組開展活動1846次,參加人數123000多人次;行領導通報情況968次,參加人數96200人次;各級行領導走訪慰問1582次,受慰問離退休人員1182 8人次;組織工業、農業參觀活動381次,參加人數36500多人次;受到中組部、建行系統和當地黨委政府表彰的先進典型243人次。

特別的愛:出自內心發自肺腑

當好老幹部的服務員,就要對老幹部有感情、有熱情、有真情,努力成為老幹部的貼心人、知心人。這是建行黨委對全行離退休人員管理部門提出的具體要求。

薛儉是建行福建省分行一名從事老幹部工作的員工,有名退休老員工是精神病患者,父母早逝,一生沒有婚育,薛儉就經常去精神病醫院探望她。

這位老人的日常所有生活瑣事,吃、穿、用全部都由薛儉安排。薛儉一堅持就是8年,從無抱怨。

這是建行離退休人員管理崗位員工的集中寫照。這些年,隨著社會保障體系的建立,企業退休人員由過去企業全包的養老模式逐步為市場經濟條件下的社會保障模式所取代。轉折關頭,一些老同志的利益免不了有所調整,能否妥善處理好改革過程中出現的矛盾和問題,是對建行各級黨委的又一次新考驗。

在生活待遇方面,建行各級行黨委認真落實國家和總行的各項政策,連續6年調整統籌外養老金,重點解決收入落差問題;提高了部分離休老同志的醫療待遇,有9名離休幹部提高享受副部級醫療待遇,304名離休幹部提高享受副司級醫療待遇,分別落實了離休人員提高和享受護理費標準的規定;總行和各級分行分別制定了《補充醫療保險指導意見》,進一步保障了離退休人員的醫療水準;不斷完善特殊困難離退休人員幫扶機制、積極幫助老同志解決生活、醫療等方面的特殊困難和問題。從2006年春節開始,建行總行統一向全行離退休人員發放慰問金,各行也採取了積極相應措施,根據實際情況在重大節日增發生活補貼。錢雖不多,但卻讓這些辛勤一生的老同志在節日期間感受到了黨組織的溫暖,堅定了與建行改革發展風雨同舟的信心。

探索創新:工作機制新天地

上市後,建行始終從離退休人員的實際出發,堅持與時俱進,創新發展,根據不同時期離退休人員的特點,不斷豐富離退休人員思想政治工作的內容和形式。

建行遼寧分行主動與瀋陽市科協聯繫,創辦了瀋陽社區科普大學遼寧省建行分校,為老同志搭建了一個學習科普知識的平臺,老同志以學習活動場所為陣地,積極參加各種講座學習和娛樂活動。安徽、江西、湖南等分行把企業文化建設和活動場所建設有機結合起來,實行科學管理,成立老年藝術團和諸多活動小組,為老同志提供了良好的學習、活動空間。

很多分行組建了“老人協會”、“老年體協”、“老幹部服務小組”、“老同志互助會”等群眾組織,老同志通過自我管理、自我服務的方式,開展豐富多彩的學習文化生活。有的通過互幫互助形式,自願組合,結對互助,定期溝通思想;有的對家庭有困難的老同志,會同組織力所能及地幫助解決實際問題;有的主動承擔老同志文體活動服務、組織工作,為各項活動的開展提供有力保證。建行上海分行組建了“退休人員管理小組”,他們不僅承擔了老年文體活動的組織、安排和服務工作,而且積極參與老同志生病住院的看望護理工作,幫助家庭遇到臨時困難的老同志解決實際問題,發揮了不可替代的作用,深受老同志的好評。

http://www.financialnews.com.cn/yh/xw/201210/t20121010_17609.html