建設銀行因建設而生，因改革而興，已經由當初一個管理監督國家基建資金、辦理基建撥款的專業銀行，發展成一家資産規模位居全球銀行前列的大型商業銀行。

股改上市後，建行實施了經營轉型。今天的建行按照綜合性，多功能、集約化的要求．努力打造“國內最佳、國際一流”，具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

支援實體經濟的生力軍

2009年初，受國際大環境影響，國內經濟環境不甚樂觀，建行適時投放了近5000億元非貼現貸款用於重點基礎設施和重點項目建設，當年還通過發行債券、信託計劃、租貸等工具為客戶籌措資金3700多億元，體現了大銀行的責任感和使命感。

“進、保，控、壓、退”是建行做細做實結構調整的“五字訣”。結合國家産業政策和市場情況，建行制定了50多個行業和産品審批指引、30多個重點行業的客戶準入退出標準，對10多個産能過剩行業實現名單制管理，為國家重點建設項目建立了綠色審批通道。

2012年以來，建行繼續加大基礎設施行業支援力度，截至6月末，建行基礎設施行業領域貸款餘額超過20000億元。

多年來，建行始終堅持傳統與新興並重，以客戶為中心，以市場為導向，以提升客戶體驗為重點，努力擴大客戶基礎，實現與建行發展要求一致，與企業地位、區位優勢相統一的雙贏局面。建行通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既服務好核心大企業，也服務好周邊的小企業，小客戶。

近年來，建行將服務小敞企業作為服務實體經濟的重要平臺，積極探索服務小微企業的金融模式。在小微企業業務“零售化”發展思路的指導下．建行小微企業客戶數量迅速擴大，截至9月末，全行小微企業客戶數超過對公客戶總數的70％，累計為16萬小企業客戶投放信貸資金1．7萬億元。

近年來，電子商務迅猛發展，建行為網路交易的電子商務客戶量身定制了網路銀行“e貸款”系列産品，並在國內首創“網路銀行信貸業務模式”，成功推出“善融商務”全流程、綜合性電子商務服務平臺。截至2012年6月末，建行已累計向近一萬五千家電子商務客戶發放超過800億元網路銀行貸款。

服務民生的排頭兵

股改上市以來，建行始終將服務社會民生作為義不容辭的企業社會責任，一直將創新作為服務民生的有力推手。2009年推出了“民本通達”這一針對民生領域的綜合服務品牌，涉及教育、醫療、社保、環保、文化等多個與人民群眾生活息息相關的領域，受到了社會各界的廣泛關注。截至6月末，“民本通達”系列産品累計新增14054家民生領域新客戶，教育、衛生等重點民生領域貸款餘額超過2000億元。

在醫療衛生領域，以“華西健康龍卡”、“寧波市健康龍卡“等為代表的“醫療健民”服務模式得到了社會各界的廣泛認可，截至6月末，建行已與近300家三甲醫院開展資産業務合作；在社保領域，建行將金融社保卡作為服務平臺，用服務貼近客戶，用産品貼近民生，三年累計新增逾3000戶，累計發行各類金融社保卡1000余萬張，社保資金存款三年間增長4.5倍；在環保領域，建行以“環保益民”為先導，著力在水利、節能減排、生態旅遊等各個環保相關領域加大支援力度。三江源生態項目、南水北調中線幹線工程基本建設、長江航道工程等一批項目先後成為建行服務的客戶。

建行充分發揮商業性住房金融和房改金融領域的傳統優勢，積極滿足普通百姓購買普通自住房和保障房的信貸需求。從1988年開辦個人住房貸款業務至今，建行圍繞“服務民生、服務大眾”，已建成個貸中心近1000家，遍佈全國大中城市與重點縣域經濟城市；已實現個人住房貸款在個貸中心的集中經營，能夠為客戶提供“一站式”金融服務。截至7月末，建行已累計投放個人住房貸款超過3萬億元，餘額超過15000億元，共支援1200多萬戶居民實現購房安居夢。

近年來，建行穩步推進保障性住房和中低收入居民住房金融服務工作。截至今年6月末，建行保障性住房項日開發貸款餘額417．69億元，新增160．39億元。中德住房儲蓄銀行是建行支援保障房建設的另一重要平臺，是建行與德國施豪銀行共同投資組建的國內目前唯一一家專業經營住房信貸業務的商業銀行。截至2012年6月底，中德銀行在天津的保障性住房開發貸款餘額達21．6億元。

近年來，建行不斷加大涉農貸款投放。2010年，在同業率先創新了新農村建設貸款産品，重點為農村基礎設施建設、住房安置改造、土地綜合治理等項目提供金融服務，受到廣泛好評。截至6月末，建行新農村建設貸款餘額為542億元。

履行企業社會責任的好代表

股改後，建行業務範圍向社會更廣泛的領域延伸。為社會承擔全面的企業公民責任，已經成為建行企業使命的重要組成部分。建行通過實際行動提升企業形象，教育廣大員工要增強社會責任感、使命感，帶動和影響更多的企業和個人，為建設和諧企業、和諧社區、和諧社會做出貢獻。

長期以來，建行堅持綠色信貸支援産業結構調整，重點支援了一批新能源産業鼓勵類項目，在綠色信貸方面取得了令人矚目的成就。建行一直堅持實行環保一票否決制，做到政策制定著眼綠色環保、資源配置優先綠色環保、産業支援傾斜綠色環保、制度保障考慮綠色環保、客戶服務促進綠色環保。近三年來，高污染、高耗能行業在建行信貸投放中的佔比不斷下降，綠色信貸餘額不斷上升。2011年，累計從“兩高一剩”領域退出信貸餘額230.54億元。2012年上半年，建行繼續加大對於節能減排相關領域的信貸投放力度，貸款餘額達1.25萬億元，比上年末增長656.7億元。

建行把幫扶救困、關愛社會困難群體作為服務社會，履行社會責任的平臺，積極投身社會公益事業發展。上市以來投入公益項目約7億元，持續推進建行希望小學、“貧困高中生成長計劃”、“少數民族地區大學生成才計劃”以及“貧困英模母親資助計劃”、“母親健康快車資助計劃”等長期公益項目，先後獲得了中國紅十字基金會“改革開放30年最具責任感企業”、“中國扶貧基金會20年特別貢獻獎”等一系列重要獎項。