今年剛剛度過30歲生日的建設銀行深圳市分行，在成長中完成了多次質與量的飛躍：從一家最初只能辦理基本建設撥款和財務監督的“出納銀行”，秉承“創業、創新、創優”的精神，從無到有，從小到大，從弱到強，成長為一傢具有廣泛客戶群體、較好經營管理基礎、較強盈利能力的大型銀行機構。在業務快速發展的同時，深圳建行始終將服務實體經濟視為義不容辭的社會責任，通過不斷創新金融服務，創造性地滿足客戶需求，支援特區建設、服務民生，推動深圳地區實體經濟蓬勃發展。

深圳建行相關負責人介紹，作為大型國有商業銀行，一直以來，建設銀行總行在制定各項業務政策時就以服務實體經濟為己任，特別是在制定年度信貸政策時，始終堅持將服務實體經濟作為建行信貸工作的出發點和落腳點，對各分行提出明確的要求和指引。今年年初，為響應全國金融工作會議關於“做好新時期的金融工作，要堅持金融服務實體經濟的本質要求，牢牢把握髮展實體經濟這一堅實基礎”的工作要求，建總行在2012年信貸政策中就明確提出，要緊扣國家“十二五”規劃，抓住重點基礎設施、戰略新興産業、小企業、民生領域市場機遇，大力支援實體經濟發展。以此為指引，深圳建行服務實體經濟發展的力度顯著增強。

創新導向結出豐碩創新成果

提升服務實體經濟的能力，深圳建行選取創新作為重要抓手。近年來，該行加大推進金融創新工作，率先推出開放式迴圈理財産品、聯貸聯保、小額無抵押貸款、融稅通等深圳同業首創産品，多次榮獲深圳市金融創新獎，在社會上樹立了創新先行者的形象。2011年，該行明確提出了“創新發展、轉型發展和關外發展”的“三個發展”工作主線，成立了創新工作委員會，通過組織發動、機制保證、激勵推動等措施，形成全行講創新、各條線共創新的氛圍。同時，通過建立統一的決策流程，統籌考量全行創新項目預算，明確創新管理流程，對優秀創意、産品及管理等創新項目進行激勵等措施，持續完善創新機制建設；通過全員創新競賽、創新創意沙龍等多種形式推動，形成了濃郁的創新文化氛圍，創新能力不斷增強。

去年12月，建行總行批復在深成立總行級“深圳産品創新實驗室”，更使深圳建行的創新工作如虎添翼--充分利用深港區位優勢，以跨境金融服務領域創新為特色，打造“四個平臺”，開展“新、特、尖”創新産品研發，推動産品創新工作進入更高的層次。

助民安居凸顯金融惠民關懷

由於建設銀行在“助民安居”方面的不懈實踐，使得“要買房，到建行”的意識早已深入人心，成為建設銀行的社會品牌。近年來，深圳建行積極貫徹國家和監管部門的相關政策，努力推進保障性住房和中低收入居民住房金融服務工作，及時跟進深圳本地保障性住房項目。2012年深圳建行在保障房建設項目上累計實現放款近20億元，並與深圳市、區保障房相關主管部門保持了密切聯繫，積極儲備了寶安、龍崗區等多個保障房項目，將於今明兩年陸續實現投放。

同時，作為在住房金融領域具有傳統優勢的銀行，建設銀行是國務院住房改革領導小組成員單位中唯一的金融機構。在銀行同業中，建行率先承辦住房公積金業務，最早推出以個人客戶為對象的住房儲蓄、個人住房貸款業務，並以優質服務贏得了廣大客戶認同，樹立了建設銀行的住房金融服務品牌。憑藉在住房公積金業務領域的優勢，深圳建行從競爭對手中脫穎而出，憑藉品牌優勢、豐富的經驗、領先的系統和全方位的便利的産品服務，以第一名的佳績中標深圳市住房公積金歸集專戶銀行，並於今年10月成功發放深圳市首筆公積金貸款。

民營企業和小微企業備受建行關注

在有聲有色地做好大行業大企業金融服務的同時，深圳建行對民營企業和小微企業的關注和支援有目共睹。

為加強對深圳市民營企業的扶持，促進深圳市民營企業的快速健康發展，深圳建行積極響應深圳市政府的號召，作為牽頭銀行，從2008年積極開辦民營骨幹企業互保金貸款業務，至今累計發放貸款120余億元，全市佔比近70%，成功支援了100多家本地民營企業做大做強，其中不少企業在該行的融資支援下，成功實現股改上市，例如廣田集團、三諾電子等，已成為深圳民營企業的領頭羊和深圳的名片。民營骨幹企業互保金貸款推出以來，受到深圳市民營企業家的一致好評，全國很多省、市政府部門也紛紛派代表來深取經，希望把這項産品推廣到當地，為深圳樹立了扶持民營企業快速發展的金融品牌。

今年以來，深圳建行小微企業貸款增速達12%，遠高於全行貸款6%的平均增速。實現這一業績的動力，來自深圳建行將服務小微企業作為服務實體經濟的重要平臺，全面推進“大零售”戰略，提升網點一體化經營能力，著力提高對小微企業的扶持力度。在近年來信貸規模緊張的情況下，該行集中有限的信貸資源，優先保證小微企業信貸投放，有力支援了小微企業群體的發展壯大，圓滿完成了監管部門“兩個不低於”的監管要求。在小微企業客戶選擇上，該行堅定推進小企業業務向“零售化”、“小額化”轉型，加強多維資産組合管理，打造以單戶貸款1000萬元以下小微企業客戶為主體的客戶結構，積極拓展網點櫃面、電子銀行、批量行銷平臺等零售化渠道，小微企業客戶數量提升顯著。目前，該行小企業授信客戶佔分行對公授信客戶總數的70.6%，比年初提高3.3個百分點；當年純新增小企業客戶比去年同期增幅達95%。

最大程度加強對實體經濟服務

作為外向型經濟特點顯著的城市，在當前全球經濟復蘇乏力，國內經濟增速放緩的宏觀背景下，深圳實體經濟發展面臨嚴峻考驗。值此關鍵時期，深圳建行方面表示，下一步將適應經濟發展的特點和趨勢，從三個領域著手打造更強的服務能力，開拓更新的服務領域，最大程度地提升對實體經濟的服務效果：首先，持續推進經營體制改革，提升營業網點的實體經濟服務水準。營業網點是銀行業服務實體經濟的最終落腳點，在建總行的統一部署下，深圳建行將通過推動網點的第三次轉型，以建立“綜合性網點和綜合行銷隊伍”為目標，推動網點綜合化經營能力的提升，全力提升網點對實體經濟的服務能力和服務水準。

其次，優化客戶結構，繼續加強對小微企業的支援力度。深圳建行將拓寬小企業金融服務視野。從過去關注的“三品”（人品、産品、抵押品）、“三表”（電錶、水錶、出口報關表），逐步延伸到專業市場、專業産品，改變傳統依賴抵押擔保的信貸模式，積極引導運用第三方增信、第三方保證、企業聯保、組合擔保等多種措施，根據小企業經營特點和交易模式有針對性地設計方案，解決小微企業擔保缺乏、資訊不對稱、融資不經濟、用款“小、頻、急”等幾大難題，扶持小企業做大做強做優。

第三，推廣網路融資，為新興電商群體解決資金需求。依託網路平臺的新興電商模式是新經濟發展的趨勢，也是小微企業活躍的平臺。在新興融資渠道的開拓上，深圳建行將順應電子商務、網際網路經濟的發展潮流，因時而變，因勢而變，加大創新步伐，依託“善融商務”平臺，大力拓展網路銀行信貸産品，為眾多的電子商務客戶提供全網路化的融資服務，解決電商企業資金需求瓶頸，有效滿足實體經濟需要。

http://district.ce.cn/newarea/roll/201212/17/t20121217_23949165.shtml