如今人們對銀行的需求越來越多，對電子銀行的功能也有越發多的期許。如何利用電子平臺更好地服務廣大客戶，為企業客戶、個人客戶，提供更優質便捷的服務？如何利用銀行本身的支付系統優勢以及融資優勢，創立不一樣的電商平臺？

近日，記者了解到，由中國建設銀行創立的電子商務金融服務平臺“善融商務”正在完成這些期許。“善融商務”包括企業商城和個人商城，該平臺通過對電子商務“資訊流、資金流、物流”的整合，將銀行支付、融資和信用等業務進行了創新展現，再加上建行品牌背書，與其他電子商務平臺相比具有明顯優勢。

借助銀行品牌優勢　讓利買家服務企業

對於這個新推出的電商平臺，記者最關心的則是如何借助建行的實力, 為企業提供盈利機會？為個人客戶提供更多優惠與便捷？建行上海市分行相關負責人介紹，“善融商務”的最大特點是給企業帶來新的客戶、新的採購商，從而提高銷售業績。目前，平臺處在招商階段，免租金、免佣金、免管理費，借記卡支付首年免費，同時該平臺還將不定期推出系列優惠活動，直接讓利給買家。

除了讓利優惠，“善融商務”還具備更多的優勢，首先，企業可依託建行的品牌影響力和輻射力，進行自身品牌行銷推廣；其次，幫助企業發掘新客戶群體，增加企業訂單及交易量，提高企業盈利能力；另外，通過線上交易，可為企業積累網路信用記錄，增強企業在建行上海市分行的融資授信評級，為企業日後的融資增加便利。

同時，對於建行上海市分行而言，通過“善融商務”平臺挖掘服務社會的機會，實現價值所在，為企業、個人客戶提供多樣化的金融服務。“善融商務”面向企業及個人客戶，為客戶提供了潛在交易夥伴，為企業挖掘優質客戶搭建了重要渠道。電子化的交易方式，為客戶拓展提供了便利，節約了大量交易和人力成本，提升企業的盈利能力。對個人客戶而言，可以足不出戶享受同等産品的優惠讓利，還可線上辦理帳單分期、汽車消費貸款，享受真正的E動生活。

成功入駐231家商戶　交易成交額突破1億元

“善融商務”試運作以來，建行上海市分行在短短幾個月內，累積入駐商戶數231戶，成交額突破1億元，交易量1.2萬筆。

在採訪過程中，記者了解到，被稱為“航空巨頭”的東方航空公司，早已敏銳地意識到建行“善融商務”平臺未來的應用價值和發展前景，在2012年初就和建行上海市分行擬定將合作旗艦店整體遷移到“善融商務”平臺。通過一系列的聯動開發，東航作為首家航空公司成功入駐“善融商務”商旅頻道，同時，“善融商務”商旅頻道正式開通。今後建設銀行將全面進軍電子客票、與國內各大知名航空公司創新合作，同時，普通百姓也可以在“善融商務”的商旅頻道上，完成機票購買，享受建行、東航所提供的雙重優惠。未來，商旅頻道將不僅僅出售機票，還將拓展到景點門票，提供真正的一站式夢想服務。

在拓展新商戶方面，建行上海市分行也有自己的妙招。針對産業園區客戶密集特點，建行上海市分行不斷在各園區舉辦小型推介會。在對青浦區工業園區的拓展中，針對中、小生産企業密集的特點，進行“善融商務”的演示和現場問答，參會企業産生了強烈共鳴。會後立即有多個企業啟動申辦手續，如寶優妮等優質企業成功入駐B2B及B2C商城。

開展商城個人融資服務　購買貸款一站式夢想服務

記者在採訪中獲悉，建行上海市分行已成功通過“善融商務”平臺，向在該網站上購車的客戶徐先生線上完成購車貸款的所有手續。採訪過程中，徐先生告訴記者，購車一直是他計劃內的事情，但又覺得購車及貸款的手續非常繁瑣。有一次在登錄建行網銀時，偶爾看到“善融商務”主頁，發現商城內還有汽車銷售4S店，並且還能通過線上貸款直接購買。抱著試試看的心態，徐先生線上提交了購車貸款的申請，在進入貸款支付流程後，他發現自己作為建行的房貸客戶，建行已給予他25萬元的預授信額度，線上簽訂貸款合同後，激活了授信額度，當天就完成了家庭的“購車大事”。徐先生説，第二天4S店就與他溝通後續提車事宜，速度之快、貸款之便捷遠遠超過他的想像。

建行“善融商務”平臺能夠在那麼短的時間裏獲得認可的最大依託，便是建行的完整業務功能。建行上海市分行針對汽車銷售消費貸款需求大的特點，積極發展線上融資業務，拓展東昌汽車産業發展有限公司成為全國首家入駐平臺的4S汽車銷售公司。

“善融商務”的分期和融資是該平臺的優勢之一，但凡是大額消費品，都能夠線上辦理分期和融資業務。上海的知名商戶亞一金店就非常看重此功能，亞一金店戰略發展部副經理陳藝珺表示：“我們從10年前就開始進入電子商務了，在11月份入駐"善融商務"，一個月左右銷量近百單。”對於實體商家如何選擇電商平臺，陳總表示：“第一是對客戶的精準選擇和精準投放；第二是服務上，特別是支付服務上。譬如銀行和現有的第三方支付平臺相比，擁有分期和貸款的融資功能選擇優勢，可以放心地實現大額交易；第三就是品牌推進共贏。”

http://paper.people.com.cn/gjjrb/html/2012-12/27/content_1165845.htm