2012年，一曲“江南style”中的騎馬舞風靡全球，這種不按常理出牌的方式變得備受歡迎。與此同時，全球市值排名第二的銀行建設銀行也跨界跳起了“電商style”。因此，2012年也被稱為 “金融電商元年”。

銀行兼職“開網店”，金融和網際網路的商業基因不同，建行會不會“水土不服”？不差錢的銀行這是為了賺吆喝還是真做買賣？從“善融商務”上線第一天開始，質疑的聲音就沒有停止過。但經過短短半年時間的檢驗，當初批評的人就不得不換種眼光來看待建行的 “大象起舞”。“善融商務”不僅沒有失敗，還取得了令人艷羨的成績。

截至2012年年末，僅半年的時間，“善融商務”平臺上企業商城線上交易額突破35億元，線上融資近10億元。如此快速的發展不僅令建行始料未及，也讓同行羨慕不已。其他銀行也紛紛跟進，有人甚至預言“電子商務平臺以後會成為銀行的標配”。面對同行的追趕和競爭，首個推出電商平臺的建行更是“鉚足勁”地搶佔先機。

改寫電商“遊戲規則”

當傳統電商企業正處於“春秋戰國 ”混戰之際，銀行係電商卻悄然修改了電商圈的遊戲規則。

電商企業阿里巴巴公佈旗下淘寶和天貓的交易額，2012年度已突破10000億元，其中天貓約佔2000億元，淘寶約佔8000億元。僅“雙十一”購物狂歡節，天貓創造了191億單日銷售額記錄，不僅讓大家看到強勁的消費需求，而且清晰地反映出了網購的未來。

狂歡盛宴的背後，網際網路電商企業單一盈利模式也遇到了天花板。目前傳統的電商一般通過收取手續費和佣金盈利，而高昂的運營費用和“電商促銷商戶埋單”的行銷方式也加重了商戶的負擔。

凱詩風尚科技（蘇州）有限公司是一家以實體外貿和出口為基礎、依託的B2C電子商務和實體零售企業。2012年6月，建行“善融商務”上線運作後，“凱詩風尚”是首批入駐商戶之一。運營半年來，其在個人商城的訂單量超過在天貓旗艦店和官方網站的同期訂單量，高達9538筆，在個人商城入駐商戶中銷售額名列前茅，銷售額達104萬元。

其董事長何文健就表示，“善融商務”切中了商戶們最關心的幾個關鍵點。首先是安全可靠，建行是金字招牌，使人對建行商城的信任感遠遠超過其他電商平臺，資金安全絕對有保證。其次是收費減免。第三是專業金融服務，建行電商模式是將自身優勢的專業金融服務和電子商務服務融合在一起，通過“網上商城+線上金融”的獨特模式，能為客戶提供更多專業金融服務。

説到收費減免，何文健稱：“與其他電商平臺比較，現在新入駐淘寶、京東等電商平臺，進場就交保證金3-15萬，年費0.6萬-6萬，交易手續費5%-8%，直通車越來越燒錢，若上聚划算之類活動，廣告競價也十分驚人！與大的平臺一起打價格戰的結果就是銷售額真的一時繁榮，但關起門來數利潤，卻低得讓人落淚。而在建行善融商務，除了免費入駐，還免交易佣金和服務費，優惠政策相當給力。”

據悉，建行“善融商務”的模式，被形容為“銀行搭臺，商戶唱戲”，由建行在幕後搭建平臺，簽約商戶在商城做生意。對商戶而言這就是一個免收租金的“網上旗艦店”。商戶是得到了實惠，但建行的這種模式也動了傳統電商的奶酪，可以説完全改寫了電商的遊戲規則。

建行相關人士卻一再表示，金融電商並無意于與傳統電商一爭長短。金融電商的業務核心，依然致力於金融服務。建行創建電商平臺的主要目的是服務於金融，通過電子商務平臺上積累的大量交易數據進行深入分析，從而開發出不同的金融産品。

建行版“電商style”

也就是説，“建行跨界開網店”和“阿裏兼職放貸款”一樣，誰都沒有不務正業，而是在從不同的角度切分電子商務這塊“大蛋糕”。可以説建行是走了一條和傳統電商完全不同的路，而作為先行者，這條路能都走通關鍵是看建行的實力。

在建行內部人士看來，銀行做電商最大的優勢在於誠信度，同時，雄厚的資金實力能夠支撐目前的投入。另外，其龐大的物理網點，也是一種“輔助優勢”。據了解，建行擁有超過一億網上銀行用戶，超過六千萬的手機銀行用戶，他們將是“善融商務”潛在的參與者和消費者。

小張是位年輕白領，也是同事和朋友們眼中的 “網購達人”吃的喝的、穿的用的，還有飛機票火車票之類的幾乎都是網購解決。她發現“善融商務”上的商品後更是當起了“購物狂”。她表示，“別的地方可能會買到假貨，但是這裡有銀行的‘金’字招牌做背書，我還擔心什麼呀？”

另外，建行推出的個人信用卡分期支付這種方式也很受小張歡迎。在她看來：“買東西還要自己去支付，那這個網購達人算是OUT。和同事和朋友一樣，信用卡分期後每個月購物之外能理理財，做做投資，讓自己的資産能有所增值。”

記者從建行獲悉，截至2012年年末，僅半年的時間，“善融商務”平臺上的商戶數量過萬，企業商城線上交易額突破35億元。已累計向120多戶“善融商務”平臺客戶發放近10億元貸款。

分析人士認為，長期以來，銀行業普遍面臨著日益嚴重的技術與服務同質化，功能及業務種類非常相似，各個網上銀行都沒有自己的特色，很難形成差異化競爭優勢。電子商務與金融服務的融合給了建行新的契機，建行手握龐大的客戶資源，只要喚醒沉睡的傳統客戶，必將釋放出巨大的市場潛力，進入良性發展的快車道。

被模倣但不能被超越

正如“江南style”被瘋狂模倣一樣，建行的“善融商務”嘗到甜頭以後，其他銀行在跟進。在電商行業的大佬面前，“善融商務”如戰戰兢兢的小學生，但在同行業中，建行確是領先者。建行相關人士坦言：“有人模倣説明我們的模式得到認可了，別人能模倣我們的模式，但是我們的客戶才是核心資源，這些是誰也拿不走的。”

上述人士稱，在建行辦理各類業務的個人客戶，擁有完整的身份資訊；各類企業客戶，擁有完整的經營資料、資産及信用資料。這些真實有效的個人客戶和企業客戶，正是電子商務最優質的客戶。

據悉，“善融商務”對電子商務“資訊流、資金流、物流”進行了整合，將銀行支付和融資等業務在平臺創新進行了展現，目前國內同業尚無同等規模的電子商務交易平臺，在功能綜合程度和整合規模方面，已具備先發優勢。

傳統的金融添加了網際網路的元素，也就要遵循網際網路領域 “只有第一，沒有第二”的法則。面對同行的追趕和競爭，率先發展電商平臺的建行更是把善融商務作為今年工作的重中之重，意圖搶佔先機，做到行業絕對龍頭。

“同業競爭十分激烈，大家都感覺拼得很辛苦，一個重要的原因就在於各家銀行都集中在 ‘紅海’‘肉搏’，競爭並沒有明顯的差異化，沒有哪一家銀行能夠佔據絕對優勢。電子銀行作為網際網路産物，也遵循網際網路企業‘贏者通吃’定律。”建行福建省分行負責人如是表示。

在資訊技術和網際網路行業，行業領先者就是遊戲規則的制定者和主導者，且品牌作用非常明顯第一名佔70%的市場份額，第二名佔20%的市場份額，第三名以後佔10%的市場份額。

分析人士也認為， 建行目前已經達到了35億元交易量，“一步領先將步步先”，其他銀行想要追趕面臨的壓力也不小。

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