當小企業遇上大銀行，不是冷眼相待，是笑臉相迎，是貼心服務，是朋友的關懷與幫助。在建設銀行河南省分行推出小企業業務後，小企業不僅得到了資金支援，還得到了更多的尊重。

春節剛過，我們就走進了建設銀行洛陽分行小企業經營部，看他們是怎樣贏得客戶的。

大銀行也能向著小企業

2009年，洛陽伊川縣一家耐材公司的老總崔先生很著急。“當時剛接下一個訂單，要想按時完工，不僅需要進一大批原材料，還要擴大設備建設，沒有流動資金可怎麼辦？”

抱著試一試的態度，崔先生找到了建設銀行洛陽分行小企業經營部。“大銀行應該更規範一些，我們也是從安全和貸款額度的角度來考慮。”崔先生説。

但另一方面，崔先生也有些猶豫，大銀行門檻那麼高，能否看得起小企業，能否給他們貸款？

經過幾輪接觸，建設銀行洛陽分行小企業經營部的工作人員在多方調查了解後，發現這家公司的經營狀況良好，企業發展勢頭也不錯，於是建議他們選擇建設銀行小企業業務中的“成長之路”，這是建行專為成長型小微企業量身定做的融資方案。

“通過建行的‘成長之路’，現在企業的銷售額每年都以800萬元遞增，現在有不少銀行主動到府要給我們貸款，可是我只會選擇建行，吃水不忘打井人，在我最困難的時候是建行幫助了我。”崔先生動情地説。

大銀行給貸款談判更有底兒

與崔先生一樣，洛陽一家科技公司總經理王先生也在建行的小企業服務中得到了實惠。“建行的服務沒得説，不僅産品很豐富，而且在合作過程中，也提高了我們的信用級別，在與一些大公司談判時，讓我們更有底氣了。”

王先生的公司成立於2011年，儘管與建行合作時間不長，但是短短兩年時間內他們就獲得了建行的三次授信，信用級別也在逐步提升。“剛開始，建行建議我們辦理‘速貸通’業務；在續貸時，建行根據公司實際情況優化了擔保方式；第三次合作時，建行給予了我們部分信用額度，在很大程度上降低了我們的融資成本。”王先生表示。

在建設銀行洛陽分行小企業部的支援下，王先生的公司營業額已經過億元。最近，他們聯繫了一個高鐵項目，當對方得知是建行給他們授信時，二話不説就與其簽訂了合作協議。

“今年我們的公司做大了，還要繼續跟建行合作，因為建行是真心實意幫助我們發展壯大！”王先生笑著説。

做朋友跟客戶交心交底

“小企業融資難，小企業從國有銀行融資難上加難”，這或許是不少中小企業主內心深處的“成見”。

“很多小企業都覺得大銀行門檻高，在我們初期與他們談合作時，存在不少疑慮，”洛陽分行小企業經營部經理吳亞剛實事求是地説，“但是經過我們多次去企業實地考察，認真幫助他們分析行業特點，了解他們的實際融資需求並推介合適的産品和服務，雙方逐步建立起了信任與合作，可以説，最終與我們建行合作的這些企業都成了我們的忠實客戶。”

對此，建行洛陽分行公司經營二部副經理毛雁談道，“對待客戶就要像朋友，只有交心交底，才能相互信任，合作才會更順暢。”

致力於為小企業提供更加專業、專注的産品和服務，2008年建設銀行洛陽分行成立了小企業經營部，按照 “信貸工廠”經營模式，針對小微企業金融需求“短、頻、快、急”的特點，制定專門制度，優化業務流程，集中後臺經營，提供“一站式”快捷服務，小微企業信貸業務的操作效率和品質不斷提升，滿足了越來越多小微企業客戶的融資需求。

2012年，洛陽分行全年累計投放小微企業貸款26億元，較上年增長45%，貸款餘額達到18億元，貸款新增6億元，較上年增長54%，貸款客戶達到251戶，增長38%，各項指標也繼續保持全省系統內首位。

http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2013-02/26/content_854816.htm?div=-1