【主題採訪•小企業篇】《成都商報》：揭秘“信貸工廠”———走進建行四川省分行小企業經營中心
“這個‘工廠’，比我的工廠效率還高！”面對筆者，綿陽某電子企業老總李先生連連感嘆。
原來，機緣巧合中李先生接下大筆訂單，但由於流動資金比較緊張，光采購原材料就已捉襟見肘。在他一籌莫展之際，朋友向他推薦了建行小企業金融服務。從資料收集到貸款順利發放，建行綿陽分行小企業經營中心僅用時7天。“業務流程簡潔，員工配合默契，給我很大觸動。”同為管理者，李先生忍不住向建行取經。
“小企業業務是建行基礎性業務和戰略性業務，小企業經營中心是該業務健康可持續發展的重要載體。”自2007年起，建行總行就著手打造“信貸工廠”模式的小企業經營中心。“一筆小企業貸款從受理、申報、審批到貸款發放和貸後管理均在‘信貸工廠’內部完成，極大地提高了效率。”據建行綿陽分行小企業經營中心主任羅奇介紹，崗位設置專業化、業務操作標準化、貸款審批實時化、風險監控常態化是“信貸工廠”的設計理念。
為高效推進全省小企業經營中心建設，建行四川省分行小企業客戶部組建了專項團隊。“主要從硬、軟體兩方面推進。”據該團隊人士介紹，所有“信貸工廠”選址均經過週密思考，既考慮服務半徑廣、交通便利等因素，又兼顧場所物理環境能滿足基本功能區模組化佈置的需要。筆者現場觀察，建行小企業經營中心內部分為客戶服務和員工辦公兩大功能區，按“前店後廠”的原則佈置（即服務區在前，辦公區在後），以適應流水線作業需求。
“軟體”方面，“信貸工廠”為小微企業提供了豐富的産品選擇。例如“信用貸”，無需抵質押和擔保，也不用評級授信，而是採用評分卡方式對企業主及企業還款能力、經營狀況和賬戶行為等方面進行綜合評價，據此為企業提供相應額度的貸款；“善融貸”則是依據企業在建行賬戶的交易結算情況核定信用額度，為企業生産經營的短期資金週轉提供支援。除此外，“速貸通”、“供應貸”、“聯保聯貸”、“固定資産購置貸款”、“網銀迴圈貸”等産品也分別針對不同特性小微企業設計，貼近市場，得到小微企業主充分認可。
“‘工廠’要生産，更要銷售。健全産品體系的同時，行銷服務能力必須跟上。”建行四川省分行小企業客戶部人員表示，在“零售化”戰略指引下，建行小企業經營中心正不斷強化行銷服務和客戶關係管理功能，通過舉辦論壇、講座及産品體驗等活動增強銀企互動，同時注重與工業園區、專業市場等集群區域的深度對接。據統計，截至1月末，建行四川省分行存量小微企業客戶已突破2000戶，其中貸款額在1000萬元以下的客戶佔比80%，500萬元以下佔比60%。未來三年內，隨著此類經營中心全面覆蓋省內重點區域，上述比重有望進一步提高。
