【主題採訪•小企業篇】中證網：建行上海分行拓寬小微企業服務渠道
發佈時間：2013-03-04
建行上海市分行2月26日宣佈，該行積極拓展小微金融服務渠道，主動開放上海300多家營業網點，現場受理小微企業的業務諮詢和申請提交；運用建設銀行總行專門開發的電子網路貸款渠道，發放貸款，打破了銀行服務的時間空間限制。
貸款發放後，建行上海分行為中小企業的服務卻並沒有結束。不少中小企業因財務人員配置較少，有時會因疏忽忘記按時還款影響徵信記錄並承擔違約損失，建行上海分行利用95533客戶中心，為中小企業貸款開展外呼提醒業務，定期對還款日期、本金以及利息進行提醒。雖然只是一條小小的短信或是一個電話，卻大大提高了中小企業的滿意度。
建行上海市分行積極探索“集群式”的信用貸模式，在行業內大膽創新。位於上海市南翔鎮的“南翔智地”是上海近年來飛速發展的創意園區之一，園區內集結了大量科技、文化創意産業，建行從2008年開始追蹤發展，2012年開始著手為園區內小微企業提供信用貸。建行上海市分行借助園區服務平臺優勢，更好了解小微企業近年來經營規模、稅收情況、同行業核心競爭優勢等情況，從而使得銀行的貸前調查有更多維度並具有客觀性，既能有效防控信用貸風險，也能提高業務效率。
