在利率市場化和金融脫媒等複雜因素的影響下，國有銀行對小微企業的態度也悄然發生著變化。

在小微企業經營面臨巨大壓力、融資難題遲遲未解的環境下，建行山西分行始終把支援小微企業作為履行社會責任的重要支點，近年來不斷發力小微企業金融服務，積極推出了 “速貸通”、“成長之路”、“小額貸”、“信用貸”四大系列近30種小企業專屬産品和數十種通用産品，助推小微企業快速發展。近日，記者獲悉，截至目前，建行山西分行已支援我省小企業客戶近800戶，投放小企業貸款40億元。

銀行搶灘小微企業市場

今年以來，信貸市場大幅放水，各大銀行對小微企業的爭搶逐漸進入白熱化的階段，不單單是股份制銀行在金融産品創新上頻頻“亮相”。

為讓受困于資金緊張的客戶早日脫困，2月6日，山西建行工作人員將400萬元的助保貸款直接送到晉城沁水縣名揚煤層氣開發有限公司負責人姬文龍手中。“感謝建行雪中送炭”，喜獲貸款的他感激之情溢於言表。

記者了解到，一方面國家政策明確要求金融機構大力支援中小企業特別是小微企業的發展，另一方面，在利率市場化和金融脫媒等複雜因素的影響下，銀行把戰略目標紛紛轉向小微企業。

據介紹，近幾年，建行山西分行積極響應國家支援小微企業發展的政策號召，堅持大中小客戶並舉的經營方針，在大力支援我省煤炭、鐵路等領域大企業的同時，將支援小微企業作為一項戰略性業務，出臺了一系列扶持小企業發展的配套政策制度，不斷探索小企業業務的發展模式，構建起專業化的小企業業務經營管理體系，建立了標準化、專業化的小企業信貸業務流程，開發了一系列的小企業特色産品，取得良好成效。不僅破解了山西小微企業貸款難題，而且大力助推了地方經濟的快速發展。

“工廠流水線服務”提升效率

如何提升服務效率，真正實現小微企業“短、頻、快”的資金需求，是為小微企業提供好金融服務的首要難題。

建設銀行從小微企業客戶的角度出發,不斷對銀行經營活動進行評估,並對作業流程、服務方式、管理制度、産品研發、資源配置等進行改革,參考國內外同業的作業模式，探索形成了獨具特色的信貸工廠模式下小微企業業務管理模式，將客戶授信材料申報、審批、放款、回收等主要經營環節集中到小企業信貸工廠辦理，有效的縮短了業務流程，以適應小微企業貸款特點。

2010年，建行山西分行“信貸工廠”模式下的小微企業經營中心在運城、晉中二個分行成立,取得成功經驗後，于2011年在全省系統內推廣。“信貸工廠”建立以後,實現了各業務辦理環節的有效銜接,建立起更加靈活、順暢的業務流程，小微企業貸款辦理時間縮短一半,客戶經理服務的客戶數量增長一倍以上,客戶滿意度大幅提高。僅2012年一季度,全行已建立13家“信貸工廠”,實現了在所有地市的小企業專營機構全覆蓋。

特色産品量身定做

經過多年培育,“速貸通”和“成長之路”已成為建設銀行服務小微企業的兩大拳頭産品。後又推出了“小額貸”和“信用貸”産品，現已形成了 “速貸通”、“成長之路”、“小額貸”、“信用貸”四大優勢品牌。為適應廣大商會客戶的融資需求，2012年，山西分行還特別為商會客戶創新了“商會通”産品。

2012年以來,為了推動地方經濟發展，扶持地方企業客戶，針對大量缺乏有效抵質押物的小微企業，分行積極推廣“助保貸”小企業特色産品，改變了過去“一抵了之”和一味依賴擔保的傳統做法,使大量缺乏有效抵質物的小微企業也能夠真正得到銀行的金融支援。

截至目前，全省助保貸已在5個地市9個縣推廣，服務客戶達百戶以上，貸款投放達4億，很好的支援了縣域經濟中的小微企業，取得了良好的經濟效益和社會效益，提高了建行小企業特色産品在當地的知名度，更樹立了建行以扶持小企業發展為己任的社會形象。

http://epaper.sxqnb.com.cn:8088/shtml/sxqnb/20130307/5540.shtml