深入企業，傾聽客戶心聲；走進鄉鎮，推薦産品；進入社區，普及金融知識。近年來，在宏觀市場環境複雜多變的形勢下，建行嘉興分行通過創新融資産品、改善金融服務、提供更多便利等舉措，解決企業發展中遇到的融資難、融資貴等困難，以及群眾的實際需求，支援嘉興經濟的發展。

全力支援嘉興實體經濟

該行以支援嘉興實體經濟發展為己任，信貸資源優先用於滿足實體經濟合理的資金需求。一是對接市、區支援實體經濟活動。2012年，該行積極參加嘉興市委、市政府組織的全市民營經濟暨工業發展會議，與民營企業龍頭骨幹企業簽訂銀企合作協議；對南湖區第十屆“南湖之春”文化經貿活動投資説明引進的項目及時跟進；在秀洲區銀企合作簽約儀式上，與區內19家企業簽訂了23.8億元的綜合授信合作協議。

二是支援縣域經濟發展。和海寧市人民政府簽訂戰略合作協議，約定在“十二五”規劃期內，向海寧市政府提供總額不低於人民幣50億元的意向性融資額度，支援海寧經濟的發展；在桐鄉市舉辦的“新桐鄉·新機遇·新發展”銀企合作授信簽約儀式上，與桐鄉22家企業簽約，授信額度14億元。

三是盡心盡力支援重點項目。該行發揮傳統業務優勢，進一步強化對重點項目、重點産業的信貸支援，助推企業産業升級和結構轉型。2012年，該行貸款餘額達498億，當年新增48億，有力地支援了當地重點項目、重點企業、重點民營企業的發展，為當地經濟發展做出了積極努力。

傾力扶持小微企業

為了有效解決小微企業融資難、擔保難的問題，該行積極創新小微企業金融産品。近年來，分行深入分析小微企業需求，積極在擔保方式、額度使用等業務環節進行突破，嘗試了繭絲倉單質押貸款、電子商務貸款、小企業固定資産購置貸款、小額無抵押貸款等特色産品，為小微客戶設計標準化的産品組合式套餐。

2012年，該行創新推出了“小微企業信用貸”和“小微企業供應貸”兩個新産品，不斷豐富了分行小微企業金融産品體系。同時推出了以專業化金融服務為依託，融資金流、資訊流和物流為一體的電子商務金融服務平臺——善融商城，為小微企業打造電子商務綜合服務平臺。

目前已與30多家有網商經驗的小微企業達成入駐簽約意向。通過該平臺可為小微企業提供資訊發佈、線上交易、支付結算、分期付款、融資貸款、資金託管等全方位電子商務綜合服務。

多措並舉惠企便民

首先，該行開展“千人金融服務團”及“走千家、訪萬戶”客戶行銷服務活動，通過傾聽客戶心聲、了解企業經營、分析客戶需求，在信貸資金、産品、服務等方面提供支援，幫助企業樹立發展信心，促進企業轉型發展。

比如跨境人民幣業務作為新興業務，針對企業對相關政策缺乏了解的情況，該行成立跨境人民幣宣傳小組，抓住海外資金成本較低，可為客戶節約利息支出的特點，深入到多家企業進行宣講，打消了企業對新産品的疑慮，獲得了企業的好評。

2012年，分行實現跨境人民幣業務48.7億元，發放境外資金出口再融資貸款13億元，既幫助企業規避了匯率風險，又解決了企業的融資需求。

其次，産品推介進鄉鎮、進市場。該行在重點鄉鎮舉辦中小企業産品推介會，積極推介中小企業融資産品、國際結算産品、個人助業貸款和結算通卡大額透支等業務，受到廣大企業主的歡迎。

同時，該行走進市場、走進商會，舉辦專題的産品推介會，普及貸款金融知識，送貸到府，為百姓、小企業和個私業主經營融資出謀劃策。

再次，創新金融産品，提升服務水準。首開浙江建行電子商務金融服務平臺工作，與企業簽訂電子商務金融服務合作協議；為企業發行中小企業集合私募債提供顧問、監管服務，並做好企業建立集合年金計劃的報備、建賬工作，為企業和員工送去雙重福利。

同時，該行大力推廣企業“一戶通”、結算卡、網上銀行等，方便企業財務人員，提高企業的運作效率；對集團性客戶推介現金管理系統，有效提高集團資金歸集時效，提高資金使用效率。

最後，組織開展志願者服務活動。以固定攤位宣傳和在現場周邊發放宣傳資料等方式，開展了金融知識普及和特色産品服務，為居民普及反假幣、防詐騙、理財增值保值等金融知識。

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